Service Adviseur (Junior)

Autobedrijf van den Udenhout B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

192 verlofuren

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingsplan

Korting op occasions

Job summary

Autobedrijf van den Udenhout B.V. zoekt een Junior Service Adviseur om klanten te verwelkomen, adviseren en door het onderhoudsproces te begeleiden. Na een training bij de importeur ga je aan de slag in Breda en werk je nauw samen met de werkplaats

Je beheert werkorders, maakt facturen en stemt af met leasemaatschappijen. Een dynamische rol binnen een gezellige teamsfeer met volop groeimogelijkheden en beloningen, zoals reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgerond in Automotive Management.
• Klantverwachtingen managen en waarmaken.
• Energiek en dynamisch met een klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Verwelkommen en adviseren klanten bij onderhoud en reparaties.
• Verwerken van werkorders, facturatie en planning.
• Schakelen met de werkplaats en leasemaatschappijen.
• Toezicht houden op klanttevredenheid en communicatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Planning

Teamwork

Education

MBO+ werk- en denkniveau of HBO Automotive Management

Job description

Wel eens gedacht aan een overstap van winkel of horeca naar werkplaats receptie? Werken bij een Mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!Zomaar een dag als Service Adviseur (Junior)...Je werkdag begint na het bijwonen van een training van de importeur, waar je vol nieuwe kennis en vaardigheden de vestiging in Breda binnen komt. Je ziet je collega’s al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden gepland staan en begroet vervolgens de eerste klant, die al online heeft ingecheckt. De sleutels van de Audi E-tron worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en benodigde onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt digitaal verwerkt en de sleutels worden via de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen gaan. Vervolgens help je de volgende klanten en gedurende de dag zorg je voor de bijwerking van de werkorders, facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur.Vanuit de werkplaats krijg je het advies dat de banden van een Audi A7 moeten worden vervangen. Veiligheid en kwaliteit hebben de hoogste prioriteit bij Van den Udenhout, daarom neem je contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de digitale werkorder wordt vastgelegd. Tussendoor vraag je toestemming voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur zie je dat de Audi E-tron al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren verschillende klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden de deur uitgaat.Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met zo’n 1000 collega’s.Profiel:Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te makenJij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebtWij bieden:Een gezellig team en goede werksfeerLeuke personeelsuitjes en een actieve personeelsverenigingEen werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregelingDe mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU FitEen reiskostenvergoeding en pensioenregelingEen collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverbandVolop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merkenEen persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interessesKorting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialenOver de organisatieWij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal, Uden, Veldhoven en Zeeland. We bieden verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel (Van den Udenhout Schade), lease, bedrijfswageninbouw (BIC) en (e-)bikes via de VELOO vestigingen. Tevens hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg. Dit belang betreft onder andere Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht, evenals PGZ Car Cosmetics, PGZ Exclusive en PGZ Schadeherstel.ContactinformatieMeer weten? App met recruitment via 06-23364172 of via [e-mail] in de functie van Service Adviseur (Junior) bij Autobedrijf van den Udenhout B.V. regio Eindhoven?Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.