Werkplaatsreceptionist

Van den Udenhout Groep; Veldhoven; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellige werksfeer

Personeelsuitjes

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering ONVZ

192 verlofuren

Doorgroeimogelijkheden

Pon Academy opleidingsplan

Korting op occasions

Job summary

Van den Udenhout Groep zoekt een werkplaatsreceptionist voor onze vestiging in Breda. Je begint de dag met trainingen, begroet klanten en verwerk werkorders, administratie en planning terwijl je samen met monteurs aan de slag gaat.

Je hebt MBO+ of HBO Automotive Management en haalt energie uit een dynamische dag in een bourgondische mobiliteitsorganisatie met circa 1000 collega’s. Marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onderdeel van het werk.

Qualifications

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management).
• Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken.
• Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt.

Responsibilities

• Verwelomen van klanten en afhandelen van werkorders in de werkplaatsreceptie.
• Behandel klachten en leg de noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden uit aan de klant.
• Facturatie en afstemming met collega-serviceadviseurs.
• Agenda/besturing van planning en communicatie met leasemaatschappijen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamspeler

Stressbestendig

Education

MBO+ / HBO Automotive Management

Job description

Wel eens gedacht aan een overstap van winkel of horeca naar werkplaats receptie? Werken bij een Mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag als Werkplaatsreceptionist...

Je werkdag begint na het bijwonen van een training van de importeur, waar je vol nieuwe kennis en vaardigheden de vestiging in Breda binnen komt. Je ziet je collega’s al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden gepland staan en begroet vervolgens de eerste klant, die al online heeft ingecheckt. De sleutels van de Audi E-tron worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en benodigde onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt digitaal verwerkt en de sleutels worden via de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen gaan. Vervolgens help je de volgende klanten en gedurende de dag zorg je voor de bijwerking van de werkorders, facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur.

Vanuit de werkplaats krijg je het advies dat de banden van een Audi A7 moeten worden vervangen. Veiligheid en kwaliteit hebben de hoogste prioriteit bij Van den Udenhout, daarom neem je contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de digitale werkorder wordt vastgelegd. Tussendoor vraag je toestemming voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur zie je dat de Audi E-tron al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren verschillende klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met zo’n 1000 collega’s.

Profiel:

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)
• Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken
• Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

Wij bieden:

• Een gezellig team en goede werksfeer
• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
• Een werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregeling
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
• Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesses
• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

Over de organisatie

Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal, Uden, Veldhoven en Zeeland. We bieden verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel (Van den Udenhout Schade), lease, bedrijfswageninbouw (BIC) en (e-)bikes via de VELOO vestigingen. Tevens hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg. Dit belang betreft onder andere Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht, evenals PGZ Car Cosmetics, PGZ Exclusive en PGZ Schadeherstel.

Contactinformatie

Meer weten? App met recruitment via 06-23364172 of via [e-mail]