Service Adviseur Ekris Lelystad

Uitzendbureau; Lelystad; On-site; EUR 31,806 - 47,430; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Mogelijkheden om door te groeien

Personeelskorting

Voordeel op fitnessabonnement

Collectieve zorgverzekering

Fietsplan

Job summary

Uitzendbureau is op zoek naar een enthousiaste Serviceadviseur voor Ekris, de officiële dealer van BMW en MINI in Lelystad. In deze functie ben je het eerste contact voor klanten en zorg je ervoor dat ze zich gezien en gehoord voelen.

Je biedt een premium ontvangst en vertaalt klantwensen in duidelijke werkorders. Met een passend salaris tussen €2850 en €4250, reiskostenvergoeding en mogelijkheden tot doorgroei, is dit een geweldige kans voor iemand met sterke communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Het gezicht van de service zijn voor klanten.
• Klanten een premium ontvangst bieden.
• Klantwensen vertalen naar duidelijke werkorders.
• Communicatie met monteurs verzorgen.
• Planning en voortgang van afspraken beheren.
• Administratieve afhandeling van het proces.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Georganiseerd

Verantwoordelijkheid

Education

Afgeronde mbo-opleiding (Automotive is een pré)

Job description

Vacaturebeschrijving

Ekris is de officiële dealer van BMW en MINI. Wij houden van mooie auto's en van de beste service. We zijn een groot en modern bedrijf, maar het voelt toch als een gezellig familiebedrijf. De lijnen zijn kort en we luisteren echt naar je. Onze vestiging in Lelystad is een overzichtelijke en persoonlijke locatie. De sfeer in het team is heel gemoedelijk, nuchter en betrokken. Iedereen kent elkaar en we helpen elkaar altijd. We werken hard om onze klanten uit de regio de beste service te geven, maar er is ook altijd ruimte voor een grapje. Het is een fijne, vertrouwde werkplek waar je je snel thuis voelt. Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van de zaak.

Je ontvangt de klanten bij de receptie als zij hun auto brengen voor reparatie of onderhoud. Je legt op een duidelijke manier uit wat de monteur gaat doen en wat de kosten zijn. Ook maak je de planning voor de werkplaats en los je problemen netjes op. Het is een afwisselende baan waarin je veel regelt en de hele dag met mensen praat.

Wat ga je doen?

• Het gezicht van onze service
• Als Serviceadviseur ben jij het eerste en laatste contactmoment voor onze BMW en MINI-rijders. Jij maakt het verschil in hun dag.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gezien voelen, dat technische vragen helder worden vertaald en dat de werkplaats precies weet wat er nodig is.
• Jij zorgt voor:
• Een premium ontvangst van iedere klant
• Het vertalen van klantwensen naar een duidelijke werkorder
• Heldere communicatie met de monteurs
• Grip op afspraken, planning en voortgang
• Een professionele toelichting bij het ophalen van de auto
• Een vlekkeloze administratieve afhandeling

Wat vragen we?

• Een afgeronde mbo-opleiding hebt (Automotive is een pré)
• Ervaring hebt in een soortgelijke functie
• Klantgericht, communicatief sterk en georganiseerd bent
• Houdt van tempo en verantwoordelijkheid
• In of rondom Lelystad woont

Wat bieden we?

• Een passend salaris tussen de €2850 en €4250 o.b.v. 38 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
• Personeelskorting op producten en services
• Voordeel op je fitnessabonnement
• Collectieve zorgverzekering
• Fietsplan

Salarisomschrijving

€2.850 - €4.250

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands