Service Adviseur Backoffice – Klantcontact & Planning

StudentJob; Heerlen; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Leasefiets

Sporten met korting

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Wealer zoekt een Service Adviseur Backoffice in Heerlen. Je werkt samen met drie backoffice-collega’s en bent de schakel tussen klant en werkplaats.

Je bereidt werkorders voor, plant onderhoud en reparaties en regelt de administratie, terwijl je voortdurend contact houdt met klanten over voortgang en eventuele extra werkzaamheden. Je bewaakt het overzicht, legt afspraken duidelijk vast en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met automotive en onderhoud/repairs is een pre.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Nauwkeurigheid en zorgvuldigheid in administratie en planning.

Responsibilities

• Voorbereiden en aanmaken van werkorders en bewaken van de werkplaatsplanning.
• Inventariseren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en opstellen van prijsopgaves.
• Informeren klanten over voortgang, diagnose en eventuele meerwerk.
• Afstemmen met Werkplaatschef/Voorman en magazijn over uitvoering en dossiers.
• Zorgdragen voor tijdige en correcte facturatie en verbeteren van processen.

Skills

Klantcontact

Regeling

Nauwkeurigheid

Proactief samenwerken

Education

MBO

Tools

Automatiseringssystemen

Job description

Wealer zoekt een Service Adviseur Backoffice in Heerlen. Je werkt samen met drie backoffice-collega’s en bent de schakel tussen klant en werkplaats.

Je bereidt werkorders voor, plant onderhoud en reparaties en regelt de administratie, terwijl je voortdurend contact houdt met klanten over voortgang en eventuele extra werkzaamheden. Je bewaakt het overzicht, legt afspraken duidelijk vast en denkt mee over procesverbeteringen.