Service Adviseur Backoffice: Klant & Werkplaats Coördinator

SEAT; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris CAO

Pensioen

Leasefiets

Sportkorting

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Wealer zoekt een Service Adviseur Backoffice om samen met drie collega’s de brug te vormen tussen klanten en de werkplaats. Je bereidt werkorders voor, bewaakt de planning en verzorgt administratie, terwijl je klanten informeert over voortgang en kosten.

Je hebt mbo+ niveau, affiniteit met automotive en ervaring met diverse automatiseringssystemen. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en proactief aan een soepele serviceflow.

Qualifications

• Klantgericht en proactief in serviceprocessen.
• Goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.
• Nauwkeurigheid in administratie, planning en dossierbeheer.

Responsibilities

• Werkorders voorbereiden/aanmaken en werkplaatsplanning bewaken.
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden inventariseren en prijsopgaven opstellen.
• Klanten informeren over voortgang, diagnose, kosten en meerwerk.
• Reparatieakkoorden bij leasemaatschappijen aanvragen.
• Afstemmen met Werkplaatschef/Voorman, magazijn en collega’s.
• Dossiers compleet maken en beheren; tijdig factureren.

Skills

Klantgericht

Proactief

Samenwerkingsgericht

Nauwkeurig

Education

MBO+ niveau (commercieel/technisch)

Job description

Wealer zoekt een Service Adviseur Backoffice om samen met drie collega’s de brug te vormen tussen klanten en de werkplaats. Je bereidt werkorders voor, bewaakt de planning en verzorgt administratie, terwijl je klanten informeert over voortgang en kosten.

Je hebt mbo+ niveau, affiniteit met automotive en ervaring met diverse automatiseringssystemen. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en proactief aan een soepele serviceflow.