Service Adviseur Auto’s – Klantcontact & Werkplaats

In Person; Amsterdam; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

In Amsterdam zoekt In Person een Service Adviseur aan de balie bij een professioneel autobedrijf. Je ontvangt klanten, inventariseert klachten en wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.

Je legt technishe werkzaamheden en kosten uit, bewaakt de voortgang en plant de werkzaamheden in samenspraak met de Werkplaatschef en monteurs. Een rol met ruimte voor groei en bijscholing.

Formación

• Klantgerichte ontvangst en servicegerichte houding vereist.
• Inzicht in onderhoud en kosten en duidelijke communicatie.
• Affiniteit met automotive en aftersales.
• Kennis vanwerkplaatsprocessen is een pré.

Responsabilidades

• Klanten ontvangen en wensen inventariseren.
• Werkorder maken en kosten toelichten aan klant.
• Onderhouds-/reparatieafspraken en planning verzorgen.
• Voortgang bewaken en klanten informeren bij wijzigingen.
• Offertes, facturen en meerwerk bespreken en opvolgen.
• Klantvragen oplossingsgericht afhandelen.
• Samenwerken met Werkplaatschef en monteurs.

Conocimientos

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Technische interesse

Goede computervaardigheden

Educación

MBO werk- en denkniveau

Herramientas

CARIT

Descripción del empleo

In Amsterdam zoekt In Person een Service Adviseur aan de balie bij een professioneel autobedrijf. Je ontvangt klanten, inventariseert klachten en wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.

Je legt technishe werkzaamheden en kosten uit, bewaakt de voortgang en plant de werkzaamheden in samenspraak met de Werkplaatschef en monteurs. Een rol met ruimte voor groei en bijscholing.