Service Adviseur Auto – Klant & Werkplaats Expert

Van den Udenhout Groep; Breda; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Collectieve ziektekostenverzekering (V

Job summary

Van den Udenhout zoekt een Service Adviseur in Breda die klantverwachtingen managet en onderhouds- en werkplaatsprocessen coördineert. Je werkt nauw samen met collega’s aan een soepele afhandeling van bezoeken, inspecties en reparaties bij onze vestiging.

Je hebt 2–3 jaar ervaring en een relevante mbo+/hbo-opleiding. Ervaring met facturatie en werkorders is een pré. Een dynamische werkomgeving en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze rol.

Qualifications

• MBO+ of HBO opleiding afgerond, bij voorkeur Automotive Management.
• Minimaal 2–3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Sterke klantgerichte vaardigheden en het managen van verwachtingen.

Responsibilities

• Nieuwe bezoeken aan de werkplaatsreceptie voorbereiden in overleg met collega’s.
• Beoordelen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en klanten ontvangen.
• De werkopdracht digitaal verwerken en zorgen voor snelle inzet van monteurs.
• Werkorders, facturatie en voortgang van werkzaamheden nauwkeurig volgen en afstemmen met de werkplaats.
• Overleggen met klanten en leasemaatschappijen voor aanvullende toestemming en veiligheid/kwaliteit waarborgen.
• Klanten actief informeren over de status van hun auto en tijdig bij afhalen bespreken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen

Teamwork

Education

MBO+/HBO opleiding (Automotive Management)

Job description

Van den Udenhout zoekt een Service Adviseur in Breda die klantverwachtingen managet en onderhouds- en werkplaatsprocessen coördineert. Je werkt nauw samen met collega’s aan een soepele afhandeling van bezoeken, inspecties en reparaties bij onze vestiging.

Je hebt 2–3 jaar ervaring en een relevante mbo+/hbo-opleiding. Ervaring met facturatie en werkorders is een pré. Een dynamische werkomgeving en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze rol.