Service Adviseur Auto – Groei & Uitstekende Beloning

Opel (Netherlands); Assen; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

64 extra verlofuren per jaar

Auto-aankoop/onderhoud korting

Zorgverzekering

Pensioenregeling

Sportabonnement korting

Inwerktraject en begeleiding

Trainingsmogelijkheden

Job summary

Hedin Automotive in Assen zoekt een klantgerichte serviceadviseur voor Citroën, Fiat, Opel en Peugeot. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Je vertaalt vragen naar werkorders, stemt planning af met de werkplaatschef en behoudt overzicht tijdens diverse werkzaamheden. Je signaleert commerciële kansen en rond het project af met duidelijke uitleg over de factuur en

Qualifications

• Hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.
• Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
• Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert. Je weet de klant vervolgens te overtuigen.
• Bent de schakel tussen klant en monteur. Dit betekent dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar een concrete werkorder.
• Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt — wanneer nodig — vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders. Daarbij stem je de planning af met de chef werkplaats en houd je grip op de voortgang van de werkzaamheden.
• Verandert er iets tijdens de reparatie? Dan neem jij het initiatief. Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning.
• Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services. Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier, met als doel een optimale klantbeleving, herhaalbezoeken en een gezonde aftersalesomzet.
• Na afronding van het werk zorg je voor een professionele afronding. Je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het contact af met oog voor service en vertrouwen.

Skills

Klantgericht

Service advies

Commerciële blik

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Job description

Hedin Automotive in Assen zoekt een klantgerichte serviceadviseur voor Citroën, Fiat, Opel en Peugeot. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Je vertaalt vragen naar werkorders, stemt planning af met de werkplaatschef en behoudt overzicht tijdens diverse werkzaamheden. Je signaleert commerciële kansen en rond het project af met duidelijke uitleg over de factuur en