Senior UC Engineer & Team Lead – Video & Voice (Hybrid)

Overheidzzp; Houten; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

50/50 beleid

Job summary

Rechtspraak zoekt een meewerkend voorman Unified Communications die het UC-team leidt en de continuïteit van video-, telefonie- en streamingdiensten garandeert. Je lost incidenten op en werkt aan verbetering van de UC-diensten samen met collega’s en leveranciers.

In nauwe samenwerking met de Service Delivery Manager vorm je mee aan innovatie en verandering, leid je wekelijkse calls en prioriteer je het werk om de eindgebruikerservaring te verbeteren.

Qualifications

• Detachering in een UC-omgeving met focus op voice en video.
• Taal: Nederlands, pro-actief en assertief handelen.
• Senior UC Voice & Video engineering, met leiderschapservaring.

Responsibilities

• Leiden van het UC-team en waarborgen van continuïteit van video-, telefonie- en streamingdiensten.
• Incidenten oplossen en samenwerking met leveranciers en interne teams.
• Samen met Service Delivery Manager meedenken over innovatie en verandering.
• Leiden wekelijkse operationele/technische calls en structureren van werkzaamheden.

Skills

Leiderschap

Pro-actief

Assertief

Senior UC Voice & Video engineering

MS Teams

Pexip

Azure

Cisco CMS

Networking

Jira

Confluence

Topdesk

Contact center

Attendant console

Genesys Cloud

Tools

MS Teams

Pexip

Azure

Cisco CMS

Networking

Jira

Confluence

Topdesk

Genesys Cloud

Job description

Rechtspraak zoekt een meewerkend voorman Unified Communications die het UC-team leidt en de continuïteit van video-, telefonie- en streamingdiensten garandeert. Je lost incidenten op en werkt aan verbetering van de UC-diensten samen met collega’s en leveranciers.

In nauwe samenwerking met de Service Delivery Manager vorm je mee aan innovatie en verandering, leid je wekelijkse calls en prioriteer je het werk om de eindgebruikerservaring te verbeteren.