Senior Service Adviseur – Klantcontact & Procesbegeleiding

Amega; Slikkerveer; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ames is op zoek naar een Senior Service Adviseur die klanten centraal stelt en de regie houdt van eerste contact tot tevreden vertrek. Je weet hoe een werkplaats draait en beweegt vlot tussen klanten, planning en administratie.

Je werkt samen met de centrale Service Support-afdeling en telefonie om een persoonlijke, soepele klantervaring te garanderen. Een leuke, informele sfeer met doorgroeimogelijkheden en trainingen wordt geboden.

Qualifications

• Basisopleiding HAVO/VWO of MBO 3/4 is vereist.
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Klantgericht en administratief sterk.
• Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week in 4 dagen van 9 uur.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en ontzorgt hen gedurende het hele proces.
• Je bewaakt voortgang in de werkplaats en planning en houdt contact met klanten.
• Je werkt mee aan een soepele procesafhandeling met de Service Support-afdeling.

Skills

Communicatie

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

36 uur/week

Education

HAVO/VWO of MBO 3/4

Job description

Ames is op zoek naar een Senior Service Adviseur die klanten centraal stelt en de regie houdt van eerste contact tot tevreden vertrek. Je weet hoe een werkplaats draait en beweegt vlot tussen klanten, planning en administratie.

Je werkt samen met de centrale Service Support-afdeling en telefonie om een persoonlijke, soepele klantervaring te garanderen. Een leuke, informele sfeer met doorgroeimogelijkheden en trainingen wordt geboden.