Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel

NN Personeel B.V.; Den Haag; On-site; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

27 vakantiedagen

Pensioen BeFrank

Training en ontwikkeling

NS Business Card 2e klas

Kilometervergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Personeel B.V. is op zoek naar een ervaren Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel die zelfstandig een portefeuille van circa 50 dossiers beheert en collega’s begeleidt in hun ontwikkeling.

Je fungeert als sparringpartner voor het subteam en draagt bij aan procesverbeteringen en onboarding. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met WAM/AVB letselschades, een HBO-denkniveau en een afgeronde leergang Middelzwaar Letsel.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een afgeronde leergang Middelzwaar Letsel.
• Minimaal 5 jaar ervaring met de behandeling van middelzware letselschades zowel WAM als AVB.

Responsibilities

• Beheren van een eigen portefeuille van circa 50 dossiers en het geven van advies aan collega’s bij complexe vraagstukken.
• Ondersteunen en coachen van minder ervaren collega’s, delen van kennis en initiatieven voor procesverbetering.
• Onboarding van nieuwe collega’s en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en samenwerking binnen het team.

Education

Hbo werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een ervaren letselschadebehandelaar die verder kijkt dan het eigen dossier? Iemand die regie neemt op complexe middelzware letselschades, collega's helpt groeien in hun vak en graag bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van de organisatie? Dan bieden wij jou een rol waarin vakinhoudelijke expertise, coaching en impact samenkomen.

Je combineert het behandelen van uitdagende dossiers met het begeleiden van collega's en het initiëren van verbeteringen die écht het verschil maken voor slachtoffers, klanten, collega's en onze dienstverlening.

Wat je gaat doen

Als Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel maak je onderdeel uit van NN Personenschade, het kenniscentrum voor de behandeling van personenschades binnen NN. Vanuit jouw expertise ben je een belangrijke sparringpartner voor collega's, senioren en de teammanager. Naast de regie over een eigen portefeuille van gemiddeld 50 dossiers ben je het vakinhoudelijke aanspreekpunt voor een subteam van vijf tot zes letselschadebehandelaars. Je ondersteunt collega's bij complexe vraagstukken, deelt actief kennis en draagt bij aan hun verdere ontwikkeling. Ook speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe collega's en krijg je ruimte om verbeterinitiatieven en kleinere projecten op te pakken. Daarbij kijk je verder dan het eigen team en denk je mee over hoe we onze dienstverlening, processen en samenwerking kunnen versterken. Samen met de andere senioren bewaak je de voortgang van het werk, ondersteun je bij de verdeling van werkzaamheden en houd je oog voor kwaliteit en resultaat. Bij complexe dossiers denk je mee over behandelstrategieën, beoordeel je behandelplannen en neem je besluiten binnen de afgesproken bevoegdheden.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen de € 5.030 en € 6.707 per maand op basis van 40 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

• 13e maand en vakantiegeld; 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé
• Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een ervaren letselschadeprofessional met een duidelijke visie op de behandeling van middelzware letselschades. Je weet collega's te inspireren, neemt mensen mee in jouw ideeën en krijgt energie van het begeleiden en ontwikkelen van anderen. Je houdt overzicht, stelt gemakkelijk prioriteiten en neemt initiatief wanneer je kansen ziet om kwaliteit, samenwerking of processen verder te verbeteren. Daarbij durf je besluiten te nemen, geef je constructieve feedback en weet je beweging te creëren binnen je (sub)team. Je hebt een nieuwsgierige en onderzoekende instelling, volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied op de voet en staat open voor nieuwe werkwijzen. Ook heb je affiniteit met AI en digitale innovaties die bijdragen aan betere dienstverlening en slimmer werken. Daarnaast beschik je over de volgende kennis en ervaring:

• Hbo werk- en denkniveau
• Een afgeronde leergang Middelzwaar Letsel
• Minimaal 5 jaar ervaring met de behandeling van middelzware letselschades zowel WAM als AVB

Met wie je werkt

Je komt terecht in Team Middelzwaar Letsel B (AVB & WAM), een team van ongeveer 25 collega's met een mooie mix van ervaren en minder ervaren letselschadebehandelaars. We helpen elkaar graag verder, delen kennis en zoeken elkaar op wanneer een dossier of vraagstuk daarom vraagt.

Heb je vragen? Voor vragen over de procedure en de functie kun je terecht bij Elmira van der Schee (Talent Acquisition Specialist) via [e-mail].

Over NN

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.

Benefits of working for NN Group Netherlands Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential. Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA. Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond. Diversity & Inclusion Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.