Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel

NN Group; Den Haag; On-site; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

27 vakantiedagen

Pensioen BeFrank

Training en opleiding

NS Business Card 2e klas

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Group zoekt een ervaren Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel die regie neemt over een portefeuille en collega's coacht. Je werkt als sparringpartner voor collega’s en teammanager en draagt bij aan onboarding en ontwikkelingsinitiatieven.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, afgeronde leergang Middelzwaar Letsel en minimaal 5 jaar ervaring met WAM en AVB. Daarnaast speel je een sleutelrol in borging van kwaliteit en samenwerking binnen NN Personenschade.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Een afgeronde leergang Middelzwaar Letsel voltooid.
• Minimaal 5 jaar ervaring met middelzware letselschades (WAM en AVB).

Responsibilities

• Beheer van een eigen portefeuille van circa 50 dossiers en regie voeren.
• Fungeer als vakinhoudelijk aanspreekpunt voor een subteam van 5–6 letselschadebehandelaars.
• Ondersteunen bij complexe vraagstukken en delen van kennis.
• Onboarding en ruimte voor verbeterinitiatieven en kleine projecten.
• Samen met senioren voortgang bewaken en behandelstrategieën beoordelen.

Skills

Coaching

Teamleiding

Procesverbetering

AI en digitale innovatie

Education

Hbo werk- en denkniveau

Afgeronde leergang Middelzwaar Letsel

Job description

Ben jij een ervaren letselschadebehandelaar die verder kijkt dan het eigen dossier? Iemand die regie neemt op complexe middelzware letselschades, collega's helpt groeien in hun vak en graag bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van de organisatie? Dan bieden wij jou een rol waarin vakinhoudelijke expertise, coaching en impact samenkomen. Je combineert het behandelen van uitdagende dossiers met het begeleiden van collega's en het initiëren van verbeteringen die écht het verschil maken voor slachtoffers, klanten, collega's en onze dienstverlening.

Wat je gaat doen

Als Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel maak je onderdeel uit van NN Personenschade, het kenniscentrum voor de behandeling van personenschades binnen NN. Vanuit jouw expertise ben je een belangrijke sparringpartner voor collega's, senioren en de teammanager.

Naast de regie over een eigen portefeuille van gemiddeld 50 dossiers ben je het vakinhoudelijke aanspreekpunt voor een subteam van vijf tot zes letselschadebehandelaars. Je ondersteunt collega's bij complexe vraagstukken, deelt actief kennis en draagt bij aan hun verdere ontwikkeling. Ook speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe collega's en krijg je ruimte om verbeterinitiatieven en kleinere projecten op te pakken. Daarbij kijk je verder dan het eigen team en denk je mee over hoe we onze dienstverlening, processen en samenwerking kunnen versterken.

Samen met de andere senioren bewaak je de voortgang van het werk, ondersteun je bij de verdeling van werkzaamheden en houd je oog voor kwaliteit en resultaat. Bij complexe dossiers denk je mee over behandelstrategieën, beoordeel je behandelplannen en neem je besluiten binnen de afgesproken bevoegdheden.

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen de € 5.030 en € 6.707 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, exclusief extra componenten zoals 13e maand en vakantiegeld
• 13de maand en vakantiegeld worden maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een ervaren letselschadeprofessional met een duidelijke visie op de behandeling van middelzware letselschades. Je weet collega's te inspireren, neemt mensen mee in jouw ideeën en krijgt energie van het begeleiden en ontwikkelen van anderen. Je houdt overzicht, stelt gemakkelijk prioriteiten en neemt initiatief wanneer je kansen ziet om kwaliteit, samenwerking of processen verder te verbeteren. Daarbij durf je besluiten te nemen, geef je constructieve feedback en weet je beweging te creëren binnen je (sub)team. Je hebt een nieuwsgierige en onderzoekende instelling, volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied op de voet en staat open voor nieuwe werkwijzen. Ook heb je affiniteit met AI en digitale innovaties die bijdragen aan betere dienstverlening en slimmer werken.

• Hbo werk- en denkniveau
• Een afgeronde leergang Middelzwaar Letsel
• Minimaal 5 jaar ervaring met de behandeling van middelzware letselschades, zowel WAM als AVB

Met wie je werkt

Je komt terecht in Team Middelzwaar Letsel B (AVB & WAM), een team van ongeveer 25 collega's met een mooie mix van ervaren en minder ervaren letselschadebehandelaars. We helpen elkaar graag verder, delen kennis en zoeken elkaar op wanneer een dossier of vraagstuk daarom vraagt.