Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVB)

NN; Den Haag; Hybrid; EUR 43,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.891€ - 5.188€ bruto maandel.

13e maand en vakantiegeld

27 vakantiedagen

BeFrank pensioenregeling

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Kilometervergoeding thuiswerk

Reisvergoeding/km

Job summary

NN Group is in Den Haag op zoek naar een letselschadebehandelaar die zaken tot op de bodem onderzoekt en verwerkt. Je behandelt zowel bedrijfsongevallen als WAM-zaken en onderhoudt nauw contact met slachtoffers, advocaten en adviseurs.

Je regisseert dossiers, tilt processen naar een hoger niveau en werkt in een team met ruimte voor training en ontwikkeling. Een marktconforme beloning en aanvullende voordelen maken onderdeel uit van de functie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Bij voorkeur OSR Middelzwaar Letsel diploma.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring Middelzwaar Letsel.

Responsibilities

• Beoordelen van polisdekking en aansprakelijkheid in AVB- en WAM-zaken.
• Informatie verzamelen om slachtoffers de juiste schadevergoeding te bieden.
• Goed contact met adviseurs, tegenpartijen en advocaten onderhouden.
• Regie voeren en zelfstandig beslissingen nemen in dossiers.
• Samenwerken met teamleden en processen verbeteren.

Skills

Analytisch denkvermogen

Oordeelsvorming onder druk

Klantengerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

OSR Middelzwaar Letsel diploma (bij voorkeur)

Job description

Ben jij een letselschade behandelaar die het leuk vindt om zaken tot op de bodem uit te zoeken d.m.v. excellent speurwerk? Heb jij een ijzersterke focus en sta jij stevig in je schoenen? Dan ontmoeten wij je graag!

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor het hele afhandelproces van letselschades betreffende zowel bedrijfsongevallen als WAM schades. Je werkzaamheden zijn enorm divers en diepgaand. Van contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades. Wat wordt precies de dekking en de aansprakelijkheid? Om dit tot op de bodem uit te zoeken, heb je nauw contact met onder andere collega’s, advocaten en andere betrokken professionals. Je overlegt en wint advies van hen in om de juiste feiten boven tafel te krijgen. Gedurende de schaderegeling verplaats je je in het slachtoffer en neemt zijn/haar belang mee in je besluit(en). Soms ligt de waarheid niet direct aan de oppervlakte en moet je de zaak vanuit een breder kader beoordelen. Als een schade bijvoorbeeld niet 100% onderbouwd kan worden, maar deze wel geregeld moet worden. Je toont lef door dit soort zaken zelfstandig op te pakken. Tegelijk kun je altijd terecht bij je collega’s in het team.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Beoordelen van de polis dekking en de aansprakelijkheid in AVB- en WAM-zaken
• Alle benodigde informatie verzamelen, waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers
• Goed contact onderhouden met (verzekerings)adviseurs, tegenpartijen (slachtoffers, hun belangenbehartigers en andere betrokken professionals) en advocaten
• De regie voeren en zelfstandig beslissingen nemen in dossiers
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen € 3.891 - € 5.188 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je beschikt over analytische denkvermogen en je bent goed in staat om een oordeel te vormen op inhoud en strategie en kunt dit oordeel ook grondig beargumenteren. Je bent resultaatgericht en pragmatisch en weet dan ook prima knopen door te hakken. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt. Gelukkig weet je hier toch goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en bent sensitief. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatie skills en ben je proactief en doortastend in je aanpak.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur een diploma OSR Middelzwaar Letsel
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Middelzwaar Letsel
• Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken

Met wie je werkt

Je bent werkzaam op de afdeling Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Alle teams zoals medisch advies, juridisch advies en expertisedienst vallen onder deze afdeling. Hierdoor biedt de afdeling je diverse mogelijkheden zoals het behalen van vakdiploma’s, workshops, trainingen/cursussen en ontwikkelmogelijkheden aan. Daarnaast hebben wij een eigen evenementen commissie die jaarlijks zowel leuke als leerzame evenementen verzorgt zoals een stranddag in de zomer als een kennisfestival op kantoor. Het team Middelzwaar Letsel bestaat uit ongeveer 30 collega’s verdeeld over verschillende subteams die dezelfde werkzaamheden doen als jij. Elk subteam heeft een senior waaraan je wekelijks rapporteert over de gang van zaken betreffende jouw dossiers. De teams bestaan uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. De sfeer is het team is informeel, behulpzaam, gemotiveerd en naast hard werken en sparren met elkaar is er ook op zijn tijd ruimte voor gezelligheid. Het team waarin je komt te werken is natuurlijk heel belangrijk, dat snappen we. Daarom vertelt collega Katja Sondorp in deze vlog alvast iets over werken bij NN als Letselschadebehandelaar.

NN Group Grupa NN działa w 11 krajach, z silną obecnością w wielu krajach europejskich i Japonii. Ty się liczysz W NN naszym celem jest dbanie o to co ważne. Świat, w którym żyjemy, może się zmieniać, ale to, co naprawdę się liczy, pozostaje takie samo - rodzina, przyjaciele, miłość, zdrowie, dom i praca. Praca jest ważną częścią życia, ale jesteś kimś więcej niż tylko współpracownikiem i to jest coś, co bardzo dobrze rozumiemy w NN. Umiejętności i kompetencje rozwijasz nie tylko w pracy. Masz różne role w życiu i bierzesz coś ze wszystkiego, co robisz. To właśnie sprawia, że każdy jest inny. W NN wierzymy, że różnice czynią nas lepszymi.