Schadebehandelaar Aansprakelijkheid

NN Personeel B.V.; Den Haag; Hybrid; EUR 34,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

27 vakantiedagen

Pensioenregeling BeFrank

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Kilometervergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Netherlands zoekt een schadebehandelaar Aansprakelijkheid. Je beoordeelt en analyseert schadeclaims, verwerkt dossiers en onderhoudt klantcontact, met proactief meedenken voor verbetervoorstellen.

We werken hybride: minimaal 2 dagen op kantoor in Amsterdam of Den Haag en daarna mogelijk 50% thuiswerken. Je hebt HBO werk- en denkniveau, ervaring met digitale/administratieve processen, sterke communicatieve vaardigheden, en bent bereid WFT Schade Particulieren te behalen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Stage- of werkervaring met digitale/administratieve processen, dossiervorming of juridische dienstverlening.
• Klantgericht en sterke communicatieve vaardigheden.
• WFT Schade Particulieren diploma of bereidheid dit te behalen.

Responsibilities

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims.
• Dossier en claims afhandeling.
• Onderhouden van klantcontact.
• Proactief meedenken over verbetervoorstellen.

Education

HBO werk- en denkniveau

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Juridische dienstverlening

Dossiervorming

Analytisch denkvermogen

Job description

Word jij de schadebehandelaar die in oplossingen denkt, knopen durft te hakken en onze klant positief? Dan hebben wij misschien een mooie, tijdelijke opdracht voor jou! Als schadebehandelaar Aansprakelijkheid ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Op basis van de verkregen informatie draag je oplossingen aan waarmee de klant en tegenpartij verder kunnen.

Wat je gaat doen

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
• Dossier en claims afhandeling
• Onderhouden van klantcontact
• Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen.

• Salaris tussen € 3.057 en € 4.076 op basis van 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé.
• Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt stage- of werkervaring opgedaan met digitale of administratieve processen, met dossiervorming of juridische dienstverlening
• Je klantgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent in het bezit van het diploma WFT Schade Particulieren, of bent bereid deze te behalen

Met wie je werkt Binnen NN Schadeverzekeringen werk je binnen een zelfsturend team samen met ca. 12 enthousiaste collega’s. Bij lastige vragen staat er altijd een senior of vraagbaak klaar die jou op weg helpt. Het hechte team stelt uitdagende doelen en werkt nauw onderling samen om tot goede doelen te komen. We werken hybrid, bij full time betekent dit dat je minimaal 2 dagen op locatie werkt. (Amsterdam or Den Haag). Verder vinden wij het belangrijk dat je beschikt over analytisch werk- en denkvermogen. Je bent full time beschikbaar en beschikt over een thuiswerkplek, na een inwerkperiode heb je de mogelijkheid 50% vanuit huis te werken. Tot slot ben je flexibel en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties.

Onze afdelingswaarden

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en collega’s.

• Verbinden
• Verrassen
• Vrijheid

Heb je vragen? Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Bianca Schaareman, Talent Acquisition Specialist via [e-mail].

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.

Benefits of working for NN Group Netherlands

Continuous development – Your career progression matters.

We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential.

Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet.

Purpose-driven work is part of our DNA.

Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion

Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer

We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.