Senior Planning & Capacity Leader, WFM & 24/7 Ops

Prolynk; Amsterdam; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Benefitsprogramma

Senior managementrol

Job summary

Prolynk is op zoek naar een Manager Planning & Capaciteit die leiding geeft aan de planning- en capaciteitsorganisatie van circa 20–30 medewerkers. Je vormt de schakel tussen strategie en dagelijkse operatie en rapporteert direct aan de directeur.

De rol vereist senioriteit, stakeholdermanagement en diepgaande WFM-expertise. Je ontwikkelt en implementeert de WFM-strategie, bewaakt KPI's en SLA's en vertaalt complex capaciteitvraagstukken naar concrete acties.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau

Responsibilities

• Leiding en ontwikkeling van de planning- en capaciteitsorganisatie (20–30 medewerkers)
• Ontwikkelen en uitvoeren van WFM-strategie inclusief forecasting en capaciteitsplanning
• Aansturen, coachen en verder professionaliseren van het team
• Sturen op KPI's en SLA's rondom leverbetrouwbaarheid, productiviteit en kostenefficiëntie
• Analyseren van forecasts en dashboards en vertalen naar besluiten en verbetermaatregelen
• Versterken van samenwerking tussen Planning, Operations, HR, Quality & Compliance en Data & Analyse
• Adviseren van directie en management over bedrijfskritische vraagstukken rondom planning en capaciteit

Skills

Leiderschap

Analytisch

Stakeholdermanagement

WFM

KPI-sturing

Procesoptimalisatie

Verandermanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Rostar CAS

Job description

Prolynk is op zoek naar een Manager Planning & Capaciteit die leiding geeft aan de planning- en capaciteitsorganisatie van circa 20–30 medewerkers. Je vormt de schakel tussen strategie en dagelijkse operatie en rapporteert direct aan de directeur.

De rol vereist senioriteit, stakeholdermanagement en diepgaande WFM-expertise. Je ontwikkelt en implementeert de WFM-strategie, bewaakt KPI's en SLA's en vertaalt complex capaciteitvraagstukken naar concrete acties.