Senior Netwerkspecialist Amersfoort

Onited; Amersfoort; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3500–5000 EUR

32–40 uur per week

Laptop

Vrijheid en vertrouwen

Certificeringen mogelijk

Korte lijnen in team

Job summary

Onited zoekt een Senior Netwerkspecialist die complexe derdelijnsvraagstukken in netwerkomgevingen analyseert en oplost. Je werkt voor klanten variërend van MKB tot grote organisaties en draagt bij aan de betrouwbaarheid van hun IT-omgeving.

Je werkt vanuit Amersfoort, krijgt vrijheid en verantwoordelijkheid, en begeleidt collega-engineers bij vraagstukken. Je deelt kennis, draagt bij aan documentatie en helpt mee aan beveiliging en servicekwaliteit.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar relevante netwerkervaring.
• In staat incidenten zelfstandig te analyseren en op te lossen.
• Inzicht in verbeteren van configuraties, monitoring en beheer.
• Dienstverlenende houding en heldere uitleg aan klanten/collega’s.
• Nederlands en Engels goed beheersen; certificeringen zijn een pré.

Responsibilities

• Analyseer en verhelp complexe derdelijnsincidenten in netwerkomgevingen.
• Onderzoek oorzaken en voer structurele verbeteringen door.
• Inrichting, beheer en monitoring van klantomgevingen en uitvoering van wijzigingen.
• Adviseer klanten en collega’s over technische keuzes en risico’s.
• Ondersteun en coach collega-engineers bij complexe vraagstukken.
• Draag bij aan standaardisatie en documentatie.
• Bewaak dienstverlening en registreer werkzaamheden volgens security- en kwaliteitsrichtlijnen.

Skills

Netwerkervaring

Incidentenanalyse

Klantencommunicatie

Zelfstandigheid

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO niveau 4 ICT

Job description

Toe aan een nieuwe uitdaging?

zorg jij voor overzicht en weet wat er nodig is. Je zoekt de oorzaak, zorgt voor een duurzame oplossing en deelt wat je weet.

Bij Onited krijg je de ruimte om jouw netwerkkennis breed in te zetten. Je werkt voor klanten van lokale mkb-bedrijven tot grote organisaties en helpt onze technische dienstverlening verder te ontwikkelen. Met vrijheid, verantwoordelijkheid en een hecht team dat het samen wil doen.

Over Onited

Onited is een Nederlandse IT-partner die organisaties helpt met een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving. Vanuit expertises als Datacenter & Cloud, Security, Moderne Werkplek en Data & AI bouwen we aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook in de praktijk werken. Juist nu steeds meer organisaties kritisch kijken naar afhankelijkheid van grote internationale techpartijen, kiezen veel klanten bewust voor een partner die dichtbij staat, meedenkt en grip biedt op hun IT-omgeving.

Toe aan een nieuwe uitdaging?

Een complexe netwerkstoring uitzoeken, een collega verder helpen of een klant adviseren over een betere inrichting: Als Senior Netwerkspecialist zorg jij voor overzicht en weet wat er nodig is. Je zoekt de oorzaak, zorgt voor een duurzame oplossing en deelt wat je weet.

Bij Onited krijg je de ruimte om jouw netwerkkennis breed in te zetten. Je werkt voor klanten van lokale mkb-bedrijven tot grote organisaties en helpt onze technische dienstverlening verder te ontwikkelen. Met vrijheid, verantwoordelijkheid en een hecht team dat het samen wil doen.

Binnen Onited staat deze functie intern bekend als Technical Customer Services Specialist – Netwerk & Modern Workplace.

Over Onited

Onited is een Nederlandse IT-partner die organisaties helpt met een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving. Vanuit expertises als Datacenter & Cloud, Security, Moderne Werkplek en Data & AI bouwen we aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook in de praktijk werken. Juist nu steeds meer organisaties kritisch kijken naar afhankelijkheid van grote internationale techpartijen, kiezen veel klanten bewust voor een partner die dichtbij staat, meedenkt en grip biedt op hun IT-omgeving.

Bij Onited werk je dus niet aan vrijblijvende IT, maar aan oplossingen die ertoe doen. Praktisch, schaalbaar en met oog voor continuïteit, veiligheid en controle.

Dit ga je doen

• Je analyseert en verhelpt complexe derdelijnsincidenten en technische verzoeken, met de nadruk op netwerkomgevingen.
• Je onderzoekt onderliggende oorzaken en voert structurele verbeteringen door om terugkerende verstoringen te voorkomen.
• Je werkt aan de inrichting, het beheer en de monitoring van klantomgevingen en voert technische wijzigingen uit.
• Je adviseert klanten en collega’s over technische keuzes, risico’s en mogelijkheden om hun IT-omgeving te verbeteren.
• Je ondersteunt en coacht collega-engineers bij complexe vraagstukken en deelt actief jouw kennis.
• Je draagt bij aan standaardisatie, actuele documentatie en betere beheerprocessen.
• Je bewaakt afspraken over dienstverlening, legt je werkzaamheden vast en werkt volgens geldende security- en kwaliteitsrichtlijnen.

Dit breng jij mee

Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT.

• Minimaal vijf jaar relevante netwerkervaring, bijvoorbeeld als netwerk engineer of netwerkspecialist.
• Ervaring met het zelfstandig analyseren en oplossen van complexe technische incidenten.
• Het vermogen om verder te kijken dan een losse melding en verbeteringen te herkennen in configuraties, monitoring en beheer.
• Een dienstverlenende houding en de vaardigheid om technische keuzes helder uit te leggen aan klanten en collega’s.
• Een zelfstandige en betrouwbare manier van werken, gecombineerd met de bereidheid om anderen te helpen en kennis te delen.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels; relevante technische certificeringen zijn een pré.

Tech & omgeving

Netwerkomgevingen vormen jouw belangrijkste expertisegebied.

Je werkt binnen een breder IT-landschap met moderne werkplekken, private cloud, public cloud en VoIP.

Je behandelt complexe derdelijnsvraagstukken en werkt met incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen binnen afgesproken servicelevels.

Je maakt deel uit van TCS Midden: een team van ongeveer 13 collega’s met verschillende technische specialisaties.

Werklocaties

Je werkt vanuit onze locatie in Amersfoort. Deze locatie is goed bereikbaar en vormt een belangrijke hub binnen onze landelijke IT-organisatie. Er zijn goede parkeermogelijkheden.

Je werkt voornamelijk op kantoor en bezoekt klanten wanneer het vraagstuk daarom vraagt. Je zoekt actief de samenwerking op met collega’s binnen je team en andere disciplines.

Dit bieden wij

• Een salaris van €3.500 tot €5000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Een laptop
• Veel vrijheid en vertrouwen bij het uitvoeren van je werk.
• Inhoudelijke verantwoordelijkheid voor complexe technische vraagstukken en structurele verbeteringen.
• Ruimte om trainingen te volgen en relevante certificeringen te behalen.
• Een hecht, hardwerkend team met korte lijnen en collega’s die elkaar helpen.
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan onze dienstverlening, werkwijzen en technische standaarden.

Waarom deze rol interessant is

Onited is volop in beweging. Dat betekent dat je kunt bijdragen aan de manier waarop we werken en de technische keuzes die we maken. Jouw ervaring helpt klanten vooruit, maakt collega’s sterker en zorgt voor meer samenhang in onze dienstverlening.

Die ruimte vraagt ook initiatief. Je ziet wat beter kan, bespreekt je ideeën en helpt ze uit te voeren. Daarbij hoort de dagelijkse praktijk van technische dienstverlening: klanten kloppen vaak aan omdat er iets misgaat, en een goede urenregistratie en documentatie blijven nodig. Ook draai je volgens rooster mee in de bereikbaarheidsdienst.

Zoek je een rol waarin je jouw technische expertise kunt verdiepen én meer invloed krijgt op hoe het team werkt? Dan maken we graag kennis met je.

Goed om te weten

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ongevraagd toegezonden cv’s of profielen van kandidaten door werving- en selectiebureaus zonder voorafgaande schriftelijke overeenkomst worden beschouwd als eigendom van Onited.

Aan dergelijke inzendingen kunnen geen rechten worden ontleend en er is geen vergoeding verschuldigd.