1e lijns Support Engineer Amersfoort

Onited; Utrecht; Híbrido; EUR 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaris 2.510–3.600 EUR (maandelijks)

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Opleidings- en certificeringsmogelijk-

Doorgroeimogelijkheden binnen IT

Informele werkomgeving

Resumo da oferta

Onited zoekt een startende Support Engineer die gebruikers helpt bij IT-problemen en snel weer op weg helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt incidenten, registreert en lost tickets op, en schakelt vlot met collega’s en klanten. Een leergerichte rol waarin ontwikkeling binnen IT centraal staat.

Je werkt op locatie in Amersfoort, met mogelijkheden voor certificering en groei richting systeembeheer of cloud. Een informele werkomgeving en ondersteuning bij opleiding zijn geboden.

Qualificações

• MBO niveau 4 diploma of hoger (bij voorkeur IT)
• (stage) ervaring in een vergelijkbare rol
• Interesse in Azure, Windows, Active Directory en Microsoft 365
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na
• Je wilt leren en jezelf ontwikkelen binnen IT

Responsabilidades

• Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten
• Registreren en oplossen van tickets
• Aanemen van telefoontjes en beantwoorden van klantvragen
• Uitvoeren van service- en wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen bij Microsoft 365, laptops, mobiele devices en printers
• Controleren van monitoring en back-ups
• Samenwerken met collega’s binnen het Managed Services team

Conhecimentos

Communicatief sterk

Klantgericht

Gestructureerd werken

Leren en ontwikkelen

Formação académica

MBO niveau 4 diploma of hoger

Ferramentas

Microsoft 365

Azure

Active Directory / Entra ID

Werkplekbeheer

ITIL / servicedeskprocessen

Descrição da oferta de emprego

Toe aan een nieuwe uitdaging?

Als Support Engineer bij Onited help je gebruikers met IT-problemen en zorg je dat zij snel weer verder kunnen.

Je bent het eerste aanspreekpunt, pakt incidenten op en zorgt dat vragen niet blijven liggen. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en schakelt makkelijk met collega’s en gebruikers.

Dit is een ideale startersfunctie. Je hoeft nog niet alles te kunnen — als je gemotiveerd bent en wilt leren, zorgen wij dat je groeit.

Over Onited

Onited is een Nederlandse IT-partner die organisaties helpt met een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving. Vanuit expertises als Datacenter & Cloud, Security, Moderne Werkplek en Data & AI bouwen we aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook in de praktijk werken.
Juist nu steeds meer organisaties kritisch kijken naar afhankelijkheid van grote internationale techpartijen, kiezen veel klanten bewust voor een partner die dichtbij staat en grip biedt op hun IT-omgeving.
Bij Onited werk je dus niet aan vrijblijvende IT, maar aan oplossingen die ertoe doen. Praktisch, schaalbaar en met oog voor continuïteit, veiligheid en controle.

Dit ga je doen

• Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten
• Registreren en oplossen van tickets
• Aannemen van telefoontjes en beantwoordenvan klantvragen
• Uitvoeren van service- en wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen bij Microsoft 365, laptops, mobiele devices en printers
• Controleren van monitoring en back-ups
• Samenwerken met collega’s binnen het Managed Services team

Dit breng jij mee

• Mbo niveau 4 diploma of hoger (bij voorkeur IT)
• (stage) ervaring in een vergelijkbare rol
• Interesse in Azure, Windows, Active Directory en Microsoft 365
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na
• Je wilt leren en jezelf ontwikkelen binnen IT

Tech & omgeving

• Microsoft 365
• Azure
• Active Directory / Entra ID
• Werkplekbeheer (laptops, mobiele devices, printers)
• ITIL / servicedeskprocessen

Werklocaties

Je werkt vanuit onze locatie in Amersfoort. Deze locatie is goed bereikbaar en vormt een belangrijke hub binnen onze IT-organisatie.

Je werkt samen met collega’s op locatie en schakelt waar nodig met andere vestigingen.

Dit bieden wij

• Salaris tussen €2.510 en €3.600 (afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling
• Laptop van de zaak
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen IT
• Informele werkomgeving met betrokken collega’s

Waarom deze rol interessant is

Dit is een rol waarin je het vak in de praktijk leert. Je krijgt de ruimte om ervaring op te doen, certificaten te halen en door te groeien richting bijvoorbeeld systeembeheer of cloud.
Je werkt in een team waar je vragen kunt stellen, fouten mag maken en snel stappen zet in je ontwikkeling.