Senior Back-up & Storage Specialist Amersfoort

Onited; Utrecht; Hybrid; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Certificeringen mogelijk

Training en ontwikkeling

Betrokken team

Job summary

Onited zoekt een Technical Customer Services Specialist – Storage & Virtualization voor onze IT-klanten. Je analyseert en verhelpt complexe derdelijnsincidenten in back-up-, storage- en virtualisatieomgevingen en beheert klantomgevingen om beschikbaarheid te waarborgen. Je onderzoekt oorzaken, voert wijzigingen door en adviseert over verbeteringen.

De functie is gevestigd in Amersfoort. Je werkt 32–40 uur per week, met ruimte voor trainingen en certificeringen en een betrokken, kennisdelend

Qualifications

• Ruime ervaring in een technische beheer- of supportrol.
• Praktische kennis van back-up, recovery en storage.
• Ervaring met het zelfstandig oplossen van complexe incidenten.
• Kennis van risicoanalyse en structurele verbeteringen.

Responsibilities

• Je analyseert en verhelpt complexe derdelijnsincidenten in back-up-, storage- en virtualizationomgevingen.
• Je beheert en monitort klantomgevingen en signaleert risico’s voor beschikbaarheid, performance en continuïteit.
• Je onderzoekt onderliggende oorzaken van verstoringen en voert structurele verbeteringen door.
• Je voert technische wijzigingen uit en draagt bij aan de inrichting en optimalisatie van klantomgevingen.
• Je adviseert klanten en interne collega’s over technische keuzes, risico’s en verbeterkansen.
• Je ondersteunt collega-engineers en deelt actief jouw kennis en ervaring.
• Je draagt bij aan standaardisatie, documentatie en registratie van werkzaamheden met aandacht voor security.

Skills

Back-up expertise

Storage systemen

Virtualisatie-omgevingen

Incidentenoplossing

Klantcommunicatie

Education

MBO-4 ICT

Tools

Back-up software

Storage management tools

Virtualisatie platforms

Job description

Toe aan een nieuwe uitdaging?

Jij weet hoe belangrijk betrouwbare dataopslag en goede back-ups zijn voor een organisatie. Je onderzoekt complexe verstoringen, herkent risico’s en zorgt dat klantomgevingen stabiel blijven draaien. Met jouw kennis van back-up, storage en virtualisatie help je klanten én collega’s verder.

Bij Onited krijg je de ruimte om die expertise breed in te zetten. Je werkt voor uiteenlopende klanten, denkt mee over technische verbeteringen en draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt samen met collega’s die hun kennis graag delen.

Binnen Onited staat deze functie intern bekend als Technical Customer Services Specialist – Storage & Virtualization.

Over Onited

Onited is een Nederlandse IT-partner die organisaties helpt met een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving. Vanuit expertises als Datacenter & Cloud, Security, Moderne Werkplek en Data & AI bouwen we aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook in de praktijk werken. Juist nu steeds meer organisaties kritisch kijken naar afhankelijkheid van grote internationale techpartijen, kiezen veel klanten bewust voor een partner die dichtbij staat, meedenkt en grip biedt op hun IT-omgeving.

Bij Onited werk je dus niet aan vrijblijvende IT, maar aan oplossingen die ertoe doen. Praktisch, schaalbaar en met oog voor continuïteit, veiligheid en controle.

Dit ga je doen

• Je analyseert en verhelpt complexe derdelijnsincidenten en technische verzoeken binnen back-up-, storage- en virtualisatieomgevingen.
• Je beheert en monitort klantomgevingen en signaleert risico’s voor beschikbaarheid, performance en continuïteit.
• Je onderzoekt onderliggende oorzaken van verstoringen en voert structurele verbeteringen door.
• Je voert technische wijzigingen uit en draagt bij aan de inrichting en optimalisatie van klantomgevingen.
• Je adviseert klanten en interne collega’s over technische keuzes, risico’s en verbeterkansen binnen jouw specialisme.
• Je ondersteunt collega-engineers bij complexe vraagstukken en deelt actief jouw kennis en ervaring.
• Je draagt bij aan standaardisatie, actuele documentatie en zorgvuldige registratie van werkzaamheden, met aandacht voor security- en kwaliteitsrichtlijnen.

Dit breng jij mee

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Ruime ervaring in een technische beheer- of supportrol, bijvoorbeeld als back-up & storage specialist, datacenter engineer of back-up & recovery specialist.
• Praktische kennis van back-up, recovery en storage, aangevuld met ervaring met virtualisatieomgevingen.
• Ervaring met het zelfstandig oplossen van complexe incidenten en uitvoeren van technische wijzigingen.
• Het vermogen om risico’s en terugkerende problemen te vertalen naar concrete verbeteringen.
• Een betrouwbare, dienstverlenende houding: je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en helpt collega’s verder.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels; relevante certificeringen binnen jouw vakgebied zijn een pré.

Tech & omgeving

• Je specialisme ligt bij back-up, storage en virtualisatie.
• Je werkt binnen een breder IT-landschap met private cloud, public cloud, netwerken en moderne werkplekken.
• Je behandelt complexe derdelijnsvraagstukken en werkt met incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen binnen afgesproken servicelevels.
• Je maakt deel uit van TCS Midden: een team van ongeveer 13 collega’s met verschillende technische specialisaties.

Je werkt vanuit onze locatie in Amersfoort. Deze locatie is goed bereikbaar en vormt een belangrijke hub binnen onze landelijke IT-organisatie. Er zijn goede parkeermogelijkheden.

Je werkt voornamelijk op kantoor en bezoekt klanten wanneer het vraagstuk daarom vraagt. Je zoekt actief de samenwerking op met collega’s binnen je team en andere disciplines.

Dit bieden wij

• Een salaris van €4.500 tot €6.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Een laptop
• Veel vrijheid en vertrouwen bij het uitvoeren van je werk.
• Ruimte om trainingen te volgen en relevante certificeringen te behalen.
• Een hecht, hardwerkend team met korte lijnen en collega’s die elkaar helpen.
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan onze dienstverlening, werkwijzen en technische standaarden

Waarom deze rol interessant is

Je werkt voor klanten van lokale mkb-bedrijven tot grote organisaties. Die diversiteit vraagt om technische diepgang en het vermogen om mee te denken over wat een klant nodig heeft. Jouw kennis helpt hun IT-omgeving betrouwbaar te houden en geeft collega’s houvast bij complexe vraagstukken.

Onited is volop in beweging. Je krijgt ruimte om verbeteringen voor te stellen en samen met het team uit te voeren. Denk aan meer standaardisatie, betere kennisoverdracht en beheer waarmee we problemen eerder signaleren.

Daar hoort ook de dagelijkse praktijk bij: klanten kloppen vaak aan wanneer er iets misgaat, en urenregistratie en documentatie zijn onderdeel van het werk. Daarnaast draai je volgens rooster mee in de bereikbaarheidsdienst. Je krijgt zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, met collega’s om mee te overleggen.

Goed om te weten

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ongevraagd toegezonden cv’s of profielen van kandidaten door werving- en selectiebureaus zonder voorafgaande schriftelijke overeenkomst worden beschouwd als eigendom van Onited.

Aan dergelijke inzendingen kunnen geen rechten worden ontleend en er is geen vergoeding verschuldigd.