Senior Manager Workforce Management & Capaciteitsplanning

Search X Recruitment; Amsterdam; On-site; EUR 53,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop & smartphone

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Benefitsprogramma

Job summary

Search X Recruitment zoekt een Manager Workforce Management die leiding geeft aan Teamleads en een WFM-specialist. Je stuurt een planning- en capaciteitsorganisatie aan van circa 20 tot 30 medewerkers in een 24/7-operatie en rapporteert rechtstreeks aan de directie.

Je ontwikkelt de koers voor forecasting, capaciteitsmanagement en KPI-sturing, vertaalt operationele ontwikkelingen naar heldere keuzes, en bewaakt kosten en kwaliteit.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring op senior niveau binnen een complexe, grootschalige 24/7-omgeving.
• Diepgaande kennis van Workforce Management en capaciteitsplanning.
• Ervaring met KPI-sturing en SLA-management.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving rondom personeelsplanning.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Teamleads en WFM-specialist.
• Sturen van een planning- en capaciteitsorganisatie van ca. 20–30 medewerkers.
• Rapporteren aan de directie en deelnemen aan het managementteam.
• Ontwikkelen van koers voor WFM, forecasting en capaciteitsmanagement.

Skills

Leidinggevende ervaring

WFM

capaciteitsmanagement

personeelsplanning

forecasting

datagedreven besluitvorming

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Rostar CAS

Job description

Search X Recruitment zoekt een Manager Workforce Management die leiding geeft aan Teamleads en een WFM-specialist. Je stuurt een planning- en capaciteitsorganisatie aan van circa 20 tot 30 medewerkers in een 24/7-operatie en rapporteert rechtstreeks aan de directie.

Je ontwikkelt de koers voor forecasting, capaciteitsmanagement en KPI-sturing, vertaalt operationele ontwikkelingen naar heldere keuzes, en bewaakt kosten en kwaliteit.