Senior Manager Claims – Leiding, Strategie & AI

Nationale-Nederlanden; Den Haag; Hybrid; EUR 97,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business card

27 vakantiedagen

Diversiteitsdagen

13e maand

Hybride werken

Job summary

Nationale-Nederlanden zoekt een ervaren Senior Manager Claims die richting geeft aan een grote Claimsorganisatie binnen Schade Intermediair. Je geeft leiding aan vijf managers en stuurt circa 150 medewerkers aan, met focus op kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid.

Je werkt aan strategische thema’s zoals digitalisering, data en AI, en bent verantwoordelijk voor samenwerking met interne en externe stakeholders op directieniveau.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring op senior managementniveau in een complexe operationele omgeving.
• Aantoonbare affiniteit met het claimsdomein en de zakelijke verzekeringsmarkt.
• Sterke besluitvaardigheid en het vermogen om onder druk te sturen.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
• Inzicht in procesverbetering, digitalisering en AI-implicaties.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en resultaten van de claimbehandeling binnen Beurs, Volmacht en Provinciaal.
• Sterke inhoudelijke gesprekspartner bij complexe en omvangrijke schades en vertegenwoordigt NN in onderhandelingen met interne en externe stakeholders op directieniveau.
• Leiding aan vijf managers, zet hen in hun kracht en bouwt aan een deskundige, betrokken en resultaatgerichte Claims organisatie.
• Zorg dragen voor slagvaardige operaties tijdens piekbelasting en calamiteiten; leveren een bijdrage aan crisisteams en besluitvorming.
• Breng een duidelijke visie op Claims in binnen het MT Operations en vertaal strategische thema’s naar concrete keuzes en resultaten, inclusief procesverbetering en digitalisering.

Skills

Leiderschap

Stakeholder management

Strategische visie

Operationeel aansturen

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO/WO-niveau

Job description

Nationale-Nederlanden zoekt een ervaren Senior Manager Claims die richting geeft aan een grote Claimsorganisatie binnen Schade Intermediair. Je geeft leiding aan vijf managers en stuurt circa 150 medewerkers aan, met focus op kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid.

Je werkt aan strategische thema’s zoals digitalisering, data en AI, en bent verantwoordelijk voor samenwerking met interne en externe stakeholders op directieniveau.