Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo

B&P Professionals; Tilburg; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

Opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Diverse uitjes en bijeenkomsten

Goede persoonlijke begeleiding

Job summary

B&P Professionals werkt binnen het team Staf & Ondersteuning van het cluster Maatschappelijke Ondersteuning in Tilburg aan de kwaliteit, rechtmatigheid en uniformiteit van de Wmo-uitvoering, met bijzondere aandacht voor backoffice Wmo en PGB-administratie. Hybride werken is mogelijk volgens de geldende afspraken.

Je hebt HBO-niveau en minimaal drie jaar ervaring in het Sociaal Domein, met kennis van kwaliteitscontroles en het vertalen van beleid naar uitvoering.

Qualifications

• Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Ruime kennis van de Wmo-uitvoering en PGB-dossiers.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, dossiertoetsing en verbeteren van processen.
• Vertaalt beleid naar uitvoering, geeft advies en kennisoverdracht.
• Ruime ervaring met complexe PGB-casuïstiek en bezwaar-/beroepszaken.
• Je bent kritisch, analytisch, nauwkeurig en resultaatgericht.
• Organisatiesensitief, samenwerkingsgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Uitvoeren van steekproefsgewijze kwaliteitscontroles op dossiers en PGB.
• Toetsen van besluitvorming op rechtmatigheid en volledigheid.
• Signaleren van trends en knelpunten in dossiers en processen.
• Verbeteren van werkprocessen en kwaliteitsrichtlijnen.
• Vertalen van wijzigingen in wet- en regelgeving naar uitvoering.
• Begeleiden van medewerkers en coachen bij complexe casuïstiek.
• Organiseren en verzorgen van workshops en kennissessies.
• Aan sturen van advisering aan teammanagers en procesmanagers.

Skills

Analytisch

Nauwkeurig

Resultaatgericht

Coachen

Communicatie

Organisatiesensitief

Education

HBO-niveau

Job description

Functieomschrijving

• Uitvoeren van steekproefsgewijze kwaliteitscontroles op dossiers, beschikkingen, zorgplannen, vraagverhelderingen en PGB-dossiers.
• Toetsen van besluitvorming en onderbouwingen op rechtmatigheid, volledigheid, kwaliteit en consistentie, ook bij bezwaar- en beroepsprocedures.
• Signaleren van trends, kwaliteitsrisico’s en knelpunten in dossiers en werkprocessen.
• Verbeteren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsrichtlijnen.
• Vertalen van wijzigingen in wet- en regelgeving en beleid naar de uitvoeringspraktijk.
• Begeleiden van medewerkers bij inhoudelijke vragen en complexe casuïstiek en bijdragen aan hun deskundigheidsontwikkeling.
• Organiseren en verzorgen van workshops, kennissessies en instructiebijeenkomsten.
• Adviseren van teammanagers, kwaliteitsmedewerkers, beleidsmedewerkers en procesmanagers over kwaliteitsontwikkelingen, verbeterkansen en noodzakelijke interventies.

In de praktijk

Je werkt binnen team Staf & Ondersteuning van het cluster Maatschappelijke Ondersteuning. In deze rol bewaak en verbeter je de kwaliteit, rechtmatigheid en uniformiteit van de Wmo-uitvoering, met bijzondere aandacht voor de administratieve processen van de Backoffice Wmo en persoonsgebonden budgetten (PGB). Je werkt nauw samen met kwaliteitsmedewerkers, beleidsmedewerkers, contractmanagers, procesmanagers en teammanagers en draagt bij aan de verdere professionalisering van de Wmo-uitvoering. Hybride werken is mogelijk volgens de geldende afspraken.

Functie eisen

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare en actuele kennis van de volledige breedte van de Wmo-uitvoering, waaronder huishoudelijke ondersteuning, begeleiding, dagbesteding, woonvoorzieningen, vervoersvoorzieningen, hulpmiddelen, woningaanpassingen en persoonsgebonden budgetten (PGB), en ervaring met het toetsen van dossiers en besluitvorming binnen deze domeinen.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein.
• Je hebt ervaring met kwaliteitscontroles, dossiertoetsing en het analyseren en verbeteren van werkprocessen.
• Je hebt ervaring met het vertalen van beleid naar de uitvoering, advisering en kennisoverdracht aan collega’s.
• Je hebt ruime ervaring met complexe PGB-casuïstiek, waaronder beoordeling, rechtmatigheid, bezwaar- en beroepszaken en kwaliteitscontrole van PGB-dossiers.
• Je bent kritisch, analytisch, nauwkeurig en resultaatgericht, kunt zelfstandig werken en beschikt over probleemoplossend vermogen.
• Je bent organisatiesensitief en samenwerkingsgericht, communiceert uitstekend mondeling en schriftelijk en kunt collega’s constructief feedback geven en coachen.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9 €3.568,- tot €5.096,- op basis van een fulltime dienstverband
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
• Pensioenopbouw.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.