Senior Klantmanager Leerlingenvervoer - Coach & Proces

Bright-Professionals; Uithoorn; On-site; EUR 83,000 - 124,000; Full time

Benefits offered by this job

ZZP mogelijk

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Senior Klantmanager Leerlingenvervoer die collega's coacht op inhoud en proces om de afdeling naar een hoger niveau te tillen.

Je schrijft duidelijke werkinstructies aanvullend op verordening en beleidsregels en levert deze gedrukt en digitaal op aan het einde van de opdracht.

De functie vraagt analyse, stakeholdermanagement en een hands-on mentaliteit om effectief draagvlak te creëren en vernieuwende werkwijzen te borgen.

Qualifications

• Ervaring met procesverbetering en implementatie binnen gemeentelijke/publice dienstverlening is een pré.
• Aantoonbare coachingsvaardigheden richting collega's en teams.
• Sterke schriftelijke vaardigheden; complexe regelgeving toegankelijk en praktisch maken.
• Proces- en kwaliteitsgericht met oog voor uniformiteit en uitvoerbaarheid.
• Communicatief vaardig en in staat draagvlak te creëren bij verschillende stakeholders.
• Zelfstandig, resultaatgericht en gericht op opleveren van concrete, toepasbare documenten.
• Zeer uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving rondom leerlingenvervoer.

Responsibilities

• Coachen van collega's op inhoudelijke en procesmatige aspecten van leerlingenvervoer.
• Analyseren van bestaande werkprocessen en aandragen van verbeteringen.
• Opstellen van heldere, toepasbare werkinstructies aanvullend op verordening en beleidsregels.
• Afstemmen met betrokkenen om instructies werkbaar en uniform te maken.
• Zorgen voor overdraagbaarheid en borging van de nieuwe werkwijze binnen de afdeling.
• Opleveren van de complete set werkinstructies bij afronding van de opdracht.

Skills

Coaching vaardigheden

Procesverbetering

Schriftelijke vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Zelfstandig werken

Education

Ervaring met regelgeving

Job description

Bright-Professionals zoekt een Senior Klantmanager Leerlingenvervoer die collega's coacht op inhoud en proces om de afdeling naar een hoger niveau te tillen.

Je schrijft duidelijke werkinstructies aanvullend op verordening en beleidsregels en levert deze gedrukt en digitaal op aan het einde van de opdracht.

De functie vraagt analyse, stakeholdermanagement en een hands-on mentaliteit om effectief draagvlak te creëren en vernieuwende werkwijzen te borgen.