Senior Klantmanager Leerlingenvervoer | Coach & Procesontwerp

Incipias B.V.; Uithoorn; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Part time

Job summary

Duo+ zoekt een Senior Klantmanager Leerlingenvervoer met coachingskwaliteiten. Je tilt de afdeling leerlingenvervoer naar een hoger niveau door collega’s te coachen op inhoud en proces, en kennis te vertalen naar duidelijke instructies en uniforme werkwijzen.

Je bewaakt regelgeving, stimuleert zelfstandigheid bij junior medewerkers en levert aan het einde van de opdracht concrete werkinstructies op. Start 1 november 2026 voor circa 4 maanden, met mogelijke verlenging.

Qualifications

• Uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van leerlingenvervoer.
• Aantoonbare coachingervaring.
• In staat kennis duurzaam over te dragen aan collega's.

Responsibilities

• Collega's (junior klantmanagers) coachen, motiveren en begeleiden op inhoud en proces rondom leerlingenvervoer.
• Zelfredzaamheid en zelfsturing bij junior klantmanagers stimuleren door vraaggericht te sturen.
• Constructieve feedback geven en bijdragen aan de professionele ontwikkeling van het team.
• Duidelijke werkinstructies schrijven die aansluiten op de geldende verordening en beleidsregels, ter bevordering van een uniforme werkwijze.
• Ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid signaleren en bespreekbaar maken.
• De opgestelde werkinstructies opleveren aan het einde van de opdracht.

Skills

Coaching

Analytisch vermogen

Empathie

Vraaggericht sturen

Job description

Duo+ zoekt een Senior Klantmanager Leerlingenvervoer met coachingskwaliteiten. Je tilt de afdeling leerlingenvervoer naar een hoger niveau door collega’s te coachen op inhoud en proces, en kennis te vertalen naar duidelijke instructies en uniforme werkwijzen.

Je bewaakt regelgeving, stimuleert zelfstandigheid bij junior medewerkers en levert aan het einde van de opdracht concrete werkinstructies op. Start 1 november 2026 voor circa 4 maanden, met mogelijke verlenging.