Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie

Cadmes; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Cadmes in Nederland zoekt een ervaren Senior Customer Care medewerker die als schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen opereert en actief klantbehoeften vertaalt naar gericht advies.

Je onderhoudt bestaande klanten, stelt offertes op voor vernieuwing of verlenging van onderhoudscontracten, onboarding van nieuwe klanten, begeleiding bij het serviceplan en zoekt actief verkoopsignalen voor trainingen en licenties in een B2B maakindustrie omgeving. Salesforce-ervaring is een pré.

Qualifications

• Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist.
• Minimaal 7 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring in een B2B-omgeving, bij voorkeur in de maakindustrie.

Responsibilities

• Beheren van lopende klantrelaties en actief contact opnemen met klanten.
• Opstellen van offertes voor vernieuwing of verlenging van onderhoudscontracten.
• Onboarden van nieuwe klanten binnen het serviceplan en begeleiden bij deelname.
• Signaleren van kansen voor verkoop van trainingen en licenties.

Skills

Klantgericht

Commerciële vaardigheden

Open communicatie

Tools

Salesforce

Job description

Cadmes in Nederland zoekt een ervaren Senior Customer Care medewerker die als schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen opereert en actief klantbehoeften vertaalt naar gericht advies.

Je onderhoudt bestaande klanten, stelt offertes op voor vernieuwing of verlenging van onderhoudscontracten, onboarding van nieuwe klanten, begeleiding bij het serviceplan en zoekt actief verkoopsignalen voor trainingen en licenties in een B2B maakindustrie omgeving. Salesforce-ervaring is een pré.