Proactieve B2B Klantzorg & Service Adviseur

Cadmes; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Cadmes is op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bestaande klanten. Je informeert over onderhoudscontracten, bereidt offertes voor en begeleidt klanten bij het Service Plan.

Je werkt samen met collega’s en andere afdelingen, signaleert verkoopkansen voor trainingen en licenties, en bouwt zo langdurige klantrelaties op. Je krijgt begeleiding en ontwikkelt je verder in een dynamische B2B-omgeving.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact in een zakelijke (B2B) omgeving
• Sterke communicatie en luistervaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Responsibilities

• Contact onderhouden met bestaande klanten en informeren naar hun situatie
• Behandelen vragen en bespreken mogelijke vernieuwingen of verlengingen van onderhoudscontracten
• Voorbereiden en controleren van offertes
• Introductie van Cadmes Service Plan en begeleiding bij deelname
• Signaleren van kansen voor verkoop van trainingen en licenties
• Schakelen met klanten, leveranciers en interne afdelingen

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Job description

Cadmes is op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bestaande klanten. Je informeert over onderhoudscontracten, bereidt offertes voor en begeleidt klanten bij het Service Plan.

Je werkt samen met collega’s en andere afdelingen, signaleert verkoopkansen voor trainingen en licenties, en bouwt zo langdurige klantrelaties op. Je krijgt begeleiding en ontwikkelt je verder in een dynamische B2B-omgeving.