Senior ICT Service & Risk Manager

Monuta; Amersfoort; Hybrid; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

40-urige werkweek flexibiliteit

IKB 16,33% van brutosalaris

27,5 vakantiedagen

Ov‑vergoeding / mobiliteitsregeling

Laptop en mobiele telefoon

Hybride werken (Amersfoort + thuis)

Studie- en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Monuta zoekt een Senior Service Manager ICT die als verbindende schakel optreedt tussen business, IT-teams en leveranciers. Je waarborgt stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige IT-diensten en bewaakt afspraken, risico’s en kosten.

Je stuurt op kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid en beheert lifecycle-, BCM- en risicomanagement. Je werkt hybride, met circa 50% van je tijd op ons kantoor in Amersfoort en 50% thuis, en rapporteert aan de IT-service management‑afdeling.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in ICT, Bedrijfskunde of Informatiemanagement.
• Ervaring met leveranciersmanagement en regie op IT-diensten.
• Kennis van servicemanagement en risicobeheersing.
• Inzicht in BCM en LCM-processen en KPI‑gedreven sturen.

Responsibilities

• Beheren van IT-diensten binnen één of meer domeinen en regie houden op leveranciers.
• Toezicht op SLA’s, KPI’s en kostenbewaking.
• Uitwerken en bijsturen van Lifecycle Management-plannen.
• Uitvoeren van Business Continuity- en Risicomanagementactiviteiten.
• Rapporteren over prestaties, risico’s en continuïteit aan stakeholders.

Skills

Stakeholder management

ITIL ervaring

Leveranciersmanagement

Risicomanagement

Business Continuity

Lifecycle Management

Education

HBO-diploma ICT/Bedrijfskunde/Informatiemanagement

Job description

Monuta zoekt een Senior Service Manager ICT die als verbindende schakel optreedt tussen business, IT-teams en leveranciers. Je waarborgt stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige IT-diensten en bewaakt afspraken, risico’s en kosten.

Je stuurt op kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid en beheert lifecycle-, BCM- en risicomanagement. Je werkt hybride, met circa 50% van je tijd op ons kantoor in Amersfoort en 50% thuis, en rapporteert aan de IT-service management‑afdeling.