Senior Functioneel Beheerder IV – Wensen naar Djuma/Topdesk

Bright-Professionals; Delft; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Functioneel Beheerder IV voor Gemeente Delft. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen en bewaakt beheer en doorontwikkeling van applicaties zoals Djuma en Topdesk.

Je bent eerste aanspreekpunt voor gebruikers en stakeholders, stelt prioriteiten en werkt nauw samen met technische beheerders. Beschikbaarheid 32–36 uur per week en een HBO-diploma zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met zaaksystemen en servicemanagementtooling is een pré.
• Vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen en verbeteringen.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en specificaties.
• Beheer en doorontwikkeling van applicaties en bijbehorende processen.
• Eerst aanspreekpunt voor gebruikers en stakeholders.
• Opzetten en bewaken van gestructureerde werkwijze en prioritering.
• Samenwerken met technische applicatiebeheerders en leveranciers.
• Opstellen of begeleiden van functionele requirements, testen en implementaties.

Skills

Functioneel beheer

Zaaksystemen

Servicemanagement

Stakeholder communicatie

Pragmatische aanpak

Education

HBO-opleiding

Tools

Djuma

Topdesk

Intranet systemen

Job description

Bright-Professionals zoekt een Functioneel Beheerder IV voor Gemeente Delft. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen en bewaakt beheer en doorontwikkeling van applicaties zoals Djuma en Topdesk.

Je bent eerste aanspreekpunt voor gebruikers en stakeholders, stelt prioriteiten en werkt nauw samen met technische beheerders. Beschikbaarheid 32–36 uur per week en een HBO-diploma zijn vereist.