Senior Data Analyst – SME Operations & AI Insights

KPN; Rotterdam; On-site; EUR 58,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris

13e maand

Flexibele vrije dagen

Thuiswerk mogelijk

Reiskostenvergoeding

Leasefiets opties

Pensioen

Job summary

KPN zoekt een Senior Business Data Analyst SME Operations die operationele data omzet in inzicht en verbeteringen. Je werkt nauw samen met operationele teams en stakeholders om businessvragen te vertalen naar analyses die betere besluitvorming ondersteunen en processen verbeteren.

De focus ligt op analytics boven dashboards, met aandacht voor patronen, knelpunten en trends. Je benut AI-tools en -technieken en draagt bij aan een datagedreven cultuur binnen SME Operations.

Qualifications

• 5+ jaar ervaring in data-analyse, business intelligence of operationele analyse.
• Uitstekende SQL-vaardigheden voor data-extractie en analyse.
• Ruime ervaring met BI- en datavisualisatietools zoals Tableau, Power BI of vergelijkbare platforms.
• Aantoonbare expertise in statistische analyse, datamodellering en datawarehousing-concepten.
• Gedegen kennis van operationele processen en supply chain- of logistiek management.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen complexe data te vertalen naar bruikbare inzichten.
• Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden en gevorderde kennis van Microsoft Excel.

Responsibilities

• Analyseren van operationele prestaties, trends en afwijkingen binnen SME Operations.
• Vertalen van businessvragen naar data-analyse en bruikbare inzichten.
• Ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van rapportages en dashboards waar nodig.
• De focus verschuiven van handmatige rapportage naar geautomatiseerde en inzichtgedreven analytics.
• Signaleren van oorzaken, knelpunten en verbetermogelijkheden in operationele processen.
• Gebruikmaken van AI-tools en -methoden ter ondersteuning van analyse, samenvatting en patroonherkenning.
• Samenwerken met stakeholders om KPI’s en managementinformatie te definiëren.
• Bevindingen helder en overtuigend presenteren aan operationele en managementdoelgroepen.
• Verbeteren van datakwaliteit, rapportageconsistentie en analytische betrouwbaarheid.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van een datagedreven cultuur binnen SME Operations.

Skills

Analytical thinking

Communication skills

Problem solving

Education

HBO education

Tools

Tableau

Power BI

Excel

SQL

Python

Databricks

Job description

KPN zoekt een Senior Business Data Analyst SME Operations die operationele data omzet in inzicht en verbeteringen. Je werkt nauw samen met operationele teams en stakeholders om businessvragen te vertalen naar analyses die betere besluitvorming ondersteunen en processen verbeteren.

De focus ligt op analytics boven dashboards, met aandacht voor patronen, knelpunten en trends. Je benut AI-tools en -technieken en draagt bij aan een datagedreven cultuur binnen SME Operations.