Senior Data Analytics Lead — SME Operations

SmartRecruiters, Inc.; Rotterdam; On-site; EUR 58,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

50% korting op producten en diensten

Vaste 13e maand

8% vakantiegeld

Job summary

KPN SME Operations zoekt een data-analist die nadruk legt op analytics in plaats van alleen dashboards. Je identificeert patronen en knelpunten, onderzoekt AI-tools en levert inzichten ter verbetering van operationele prestaties en klantervaring.

Je werkt samen met operatie- en transformatieteams om KPI’s te definiëren, data-integriteit te waarborgen en inzichten te verspreiden binnen de organisatie. Je rapporteert aan het SME Operations-team.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in data-analyse, BI of operationele analyse.
• Uitstekende SQL-vaardigheden voor het extraheren, transformeren en analyseren van data.
• Ruime ervaring met BI-/datavisualisatietools zoals Power BI/Tableau.

Responsibilities

• Analyseren van operationele prestaties en trends binnen SME Operations.
• Vertalen van vragen naar data-analyses en bruikbare inzichten.
• Ontwikkelen en verbeteren van rapportages en dashboards waar nodig.
• Verschuiven van focus naar geautomatiseerde en inzichtgedreven analytics.
• Samenwerken met stakeholders om KPI’s en managementinformatie te definiëren.
• Presenteren van bevindingen aan operationele en managementdoelgroepen.

Skills

SQL

Power BI

Python

Excel

Data analysis

Tools

Databricks

Tableau

Job description

KPN SME Operations zoekt een data-analist die nadruk legt op analytics in plaats van alleen dashboards. Je identificeert patronen en knelpunten, onderzoekt AI-tools en levert inzichten ter verbetering van operationele prestaties en klantervaring.

Je werkt samen met operatie- en transformatieteams om KPI’s te definiëren, data-integriteit te waarborgen en inzichten te verspreiden binnen de organisatie. Je rapporteert aan het SME Operations-team.