Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk

Independent Recruiters; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 73,000 - 84,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Senior Customer Insight Specialist voor een tijdelijke opdracht in Den Bosch. De functie is fulltime (32–40 uur) en vindt plaats op kantoor met 50-50 op locatie.

Startdatum per 19 oktober 2026 tot eind juni 2027. Je krijgt een flex-contract bij Independent Recruiters Flex en een maandelijks salaris tussen €6.500 en €7.500 bruto.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in marktonderzoek, customer insights of CX.
• In staat data en onderzoek om te zetten in zakelijke inzichten.
• Ervaring met kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
• Sterke analytische en strategische vaardigheden.
• Ervaring in adviseren en meenemen van senior stakeholders.
• Goede presentatietechnieken en communicatie.
• Proactief, zelfstandig en resultaatgericht.

Responsibilities

• Leiden van customer insights- en marktonderzoeken.
• Vertalen van klantdata naar strategische inzichten en acties.
• Ontwikkelen en monitoren van CX- en klant-KPI’s.
• Adviseren van stakeholders over klantbeleving en behoeften.
• Signalen van markt- en klanttrends.
• Verbinding leggen tussen onderzoek, data en business.
• Presenteren van inzichten aan management en senior stakeholders.

Skills

Data-analyse

Stakeholder management

CX kennis

Kwalitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Presentatievaardigheden

Proactief

Tools

Excel

SPSS

Job description

Beschrijving

Functieomschrijving: Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Leiden van customer insights- en marktonderzoeken;
• Vertalen van klantdata naar strategische inzichten en concrete acties;
• Ontwikkelen en monitoren van CX- en klant-KPI’s;
• Adviseren van stakeholders over klantbeleving en klantbehoeften;
• Signaleren van markt- en klanttrends;
• Verbinden van onderzoek, data en business voor betere klantbeslissingen;
• Presenteren van inzichten aan management en senior stakeholders.

Requirements

Functiecriteria: Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk

De ideale kandidaat heeft/is:

• 5+ jaar ervaring in marktonderzoek, customer insights en/of CX;
• Sterk in het vertalen van data en onderzoek naar concrete businessinzichten;
• Ervaring met kwalitatief én kwantitatief onderzoek;
• Sterke analytische en strategische vaardigheden;
• Ervaren in het adviseren en meenemen van senior stakeholders;
• Communicatief sterk en in staat om complexe inzichten helder te presenteren;
• Proactief, zelfstandig en resultaatgericht;
• Affiniteit met klantgericht werken en het verbeteren van de klantbeleving.

Salaris

De aanbieding: Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk

Deze fulltime opdracht (32-40 uur) is in Den Bosch (50-50 op kantoor). Startdatum is per 19 oktober 2026 tot eind juni 2027.In deze opdracht krijg je een flex-contract bij Independent Recruiters Flex, met een salaris tussen €6500- €7500 bruto per maand.