Tijdelijk Customer Experience Specialist in Amsterdam bij cosmeticabedrijf

YoungCapital; Amstelveen; On-site; EUR 30,974 - 37,101; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Korting op luxe beautyproducten

Toegang tot trainingen en coaching

Ruimte voor persoonlijke en professionele groei

Job summary

YoungCapital zoekt een tijdelijke Customer Experience Specialist in Amsterdam. In deze rol zorg je voor een vlotte afhandeling van B2B-orders en ben je het aanspreekpunt voor klanten.

Met een mbo niveau 4 en 1-2 jaar ervaring ben je dienstverlenend en oplossingsgericht. Je werkt in een warm team en hebt mogelijkheden voor persoonlijke groei.

Het salaris bedraagt €3050 per maand bij 40 uur. Functie is voor 2-3 maanden.

Qualifications

• Minimaal een mbo niveau 4 diploma.
• 1 tot 2 jaar ervaring in klantenservice of retail.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden.
• Sterk in Nederlands én Engels.
• Servicegericht en oplossingsgericht denken.
• Makkelijk schakelen tussen taken.

Responsibilities

• Verwerken en coördineren van B2B-orders.
• Schakelen met verschillende teams voor tijdige levering.
• Ondersteunen van campagnes en productlanceringen.
• Klanten professioneel te woord staan bij vragen.
• Procesverbeteringen doorvoeren.

Skills

Nauwkeurig werken

Servicegericht denken

Ervaring in klantenservice

Sterk in Nederlands

Sterk in Engels

Education

MBO niveau 4 diploma

Tools

Navision

XPRT

Job description

Klaar voor een boost in je cv? Word tijdelijk Customer Experience Specialist in Amsterdam! Ontwikkel je skills met trainingen en groei! Wat ga je doen?

Ben jij georganiseerd, servicegericht en krijg jij energie van een rol waarin geen dag hetzelfde is? Wil je tijdelijk werken in de wereld van luxe beauty, retail en premium merken? Dan is deze functie als tijdelijk *Customer Experience Specialist* in Amsterdam bij cosmeticabedrijf echt iets voor jou.

Als tijdelijk Customer Experience Specialist in Amsterdam zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Jij bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en schakelt dagelijks met teams als sales, logistiek en marketing. Van het verwerken van orders tot het regelen van testers, promotiematerialen en productinformatie, jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op tijd geregeld is.

Ook help je mee met campagnes en nieuwe productlanceringen. Jij zorgt ervoor dat winkels op tijd voorzien zijn van de juiste materialen en dat alles er perfect uitziet. Ondertussen sta je klanten professioneel te woord bij vragen over bestellingen, leveringen of retouren en denk je altijd mee in oplossingen.

Daarnaast kijk je continu hoe dingen slimmer en makkelijker kunnen. Zie jij een proces dat beter kan? Dan pak je dat meteen op. Geen dag is hetzelfde: de ene keer ben je bezig met een grote order, de andere keer regel je een last‑minute aanvraag of stem je een nieuwe activatie af met verschillende teams.

Let op: dit is een tijdelijke functie voor 2-3 maanden

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een premium speler binnen de beauty- en lifestylebranche die bekendstaat om exclusieve nichemerken, luxe winkelbelevingen en persoonlijke service. Al jarenlang inspireren zij klanten met unieke beautyconcepten en een zorgvuldig samengesteld assortiment van internationale topmerken. Vanuit een passie voor kwaliteit, beleving en innovatie werkt een enthousiast team dagelijks aan een bijzondere klantreis, zowel online als in de winkels. De sfeer binnen het bedrijf is warm, ambitieus en ondernemend, met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het vlekkeloos verwerken en coördineren van B2B-orders en leveringen, zodat onze zakelijke klanten een supergoede service en premium merkbeleving ervaren. Je schakelt met verschillende teams en zorgt voor tijdige levering van testers, promotiematerialen en productinformatie. Je ondersteunt campagnes, nieuwe productlanceringen en het op tijd voorzien van winkels. Je staat klanten professioneel te woord bij bestellingen, leveringen, retouren en bedenkt oplossingsgerichte oplossingen. Je blikt voortdurend op procesverbeteringen en werkt deze verbeteringen direct door.

Wat wij bieden

• Een salaris van €3050 per maand obv 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Korting op luxe beautyproducten
• Toegang tot diverse trainingen en coaching
• Werken in een betrokken en warm team
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
• Een afwisselende functie in Amsterdam
• Mogelijkheid om processen te verbeteren

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo niveau 4 diploma
• 1 tot 2 jaar ervaring in klantenservice of retail
• Nauwkeurig werken en overzicht houden
• Sterk in Nederlands én Engels
• Servicegericht en oplossingsgericht denken
• Makkelijk schakelen tussen taken
• Ervaring met Navision of XPRT is een plus

Functiedetails

Werktijden: 24 - 36 uur per week. Dienstverband: tijdelijk parttime/fulltime, afhankelijk van beschikbaarheid. Salaris: €3.050 per maand (obv 40 uur).