Senior Burgerzaken Coach & Trainer — Backoffice Expert

Kennisinstituut Gemeenten; Nederland; Hybrid; EUR 55,000 - 83,000; Full time

Job summary

Kennisinstituut Gemeenten zoekt een ervaren Coach/Trainer Burgerzaken voor gemeente Hattem. In deze opdracht begeleid je een backofficemedewerker vakinhoudelijk op en draag je kennis over binnen Burgerzaken.

Je bent sparringpartner bij complexe vraagstukken zoals BRP, adresonderzoek, burgerlijke stand en verkiezingen. Je stelt opleidingsplannen en documentatie op en verzorgt workshops en kennissessies over actuele wet- en regelgeving. Startdatum zo spoedig mogelijk, uiterlijk 7 december 2026.

Qualifications

• Analytisch vermogen: doorgronden van complexe vraagstukken en onderscheiden van hoofd-/bijzaken.
• Samenwerkingsgericht: gemakkelijk samenwerken en een toegankelijke sparringpartner zijn.
• Communicatief vaardig: zaken duidelijk uitleggen, vragen stellen en constructieve feedback geven.
• Praktisch en oplossingsgericht: kennis en regelgeving vertalen naar werkbare oplossingen in de praktijk.

Responsibilities

• Je stelt een opleidings- en ontwikkeltraject op voor de nieuwe backofficemedewerker en voert dit uit.
• Je begeleidt de medewerker in de dagelijkse werkzaamheden en maakt inzichtelijk welke taken zelfstandig kunnen worden uitgevoerd.
• Je adviseert het team bij complexe vraagstukken over onder andere zelfevaluatie, BRP, adresonderzoek, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
• Je stelt werkinstructies en kennisdocumenten op voor belangrijke processen binnen Burgerzaken.
• Je deelt kennis via workshops, kennissessies en casusbesprekingen over actuele wet- en regelgeving en praktijksituaties.
• Je stelt een eindrapportage op met de behaalde resultaten, geborgde kennis, resterende ontwikkelpunten en aanbevelingen voor verdere kwaliteitsverbetering.

Job description

Kennisinstituut Gemeenten zoekt een ervaren Coach/Trainer Burgerzaken voor gemeente Hattem. In deze opdracht begeleid je een backofficemedewerker vakinhoudelijk op en draag je kennis over binnen Burgerzaken.

Je bent sparringpartner bij complexe vraagstukken zoals BRP, adresonderzoek, burgerlijke stand en verkiezingen. Je stelt opleidingsplannen en documentatie op en verzorgt workshops en kennissessies over actuele wet- en regelgeving. Startdatum zo spoedig mogelijk, uiterlijk 7 december 2026.