Senior Burgerzaken Coach & Trainer

Gemeente Hattem; Hattem; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Gemeente Hattem zoekt een ervaren coach/trainer Burgerzaken om een backofficemedewerker vakinhoudelijk op te leiden en vertrouwd te maken met wet- en regelgeving, systemen en gemeentelijke werkprocessen.

Je bent sparringpartner bij complexe vraagstukken, deelt kennis via workshops en levert eindrapportages, instructies en documenten op ter verhoging van de kwaliteit van Burgerzaken. De opdrachten starten per 7 december 2026 en lopen voor de duur van de overeenkomst.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als coach/trainer of senior adviseur binnen de Burgerzaken.
• Aantoonbare actuele en brede vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen.
• Ervaring met inwerken, begeleiden of coachen van medewerkers binnen Burgerzaken.

Responsibilities

• Een opleidings- en ontwikkeltraject opstellen en uitvoeren voor de nieuwe backofficemedewerker.
• De medewerker praktisch begeleiden en inzichtelijk maken welke werkzaamheden zelfstandig kunnen worden uitgevoerd.
• Het team adviseren bij complexe vraagstukken over onder meer zelfevaluatie, BRP, adresonderzoek, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
• Werkinstructies en kennisdocumenten opstellen voor belangrijke processen binnen Burgerzaken.
• Kennis delen via workshops, kennissessies of casusbesprekingen over actuele wet- en regelgeving en relevante praktijksituaties.
• Een eindrapportage opstellen met resultaten, geborgde kennis, resterende ontwikkelpunten en aanbevelingen voor verdere kwaliteitsverbetering en vakontwikkeling.

Skills

Burgerzaken ervaring

Coaching vaardigheden

Kennis over BRP en backoffice

Job description

Gemeente Hattem zoekt een ervaren coach/trainer Burgerzaken om een backofficemedewerker vakinhoudelijk op te leiden en vertrouwd te maken met wet- en regelgeving, systemen en gemeentelijke werkprocessen.

Je bent sparringpartner bij complexe vraagstukken, deelt kennis via workshops en levert eindrapportages, instructies en documenten op ter verhoging van de kwaliteit van Burgerzaken. De opdrachten starten per 7 december 2026 en lopen voor de duur van de overeenkomst.