Security Service Delivery Manager — Flexible & Remote

Wortell

Lijnden

Hybrid

EUR 42,000 - 63,000

Full time

10 days ago

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Auto of mobiliteitsvergoeding

Flexibiliteit in werktijden en werkple

Devices budget

25 vakantiedagen

Interne en carrièrecoaches

Dagelijks verzorgde lunch

Job summary

Wortell zoekt een Service Delivery Manager voor Secure, met aantoonbare affiniteit met cybersecurity en IT-dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact, SLA-naleving en proactieve service-regie.

Met ITIL-kennis en Microsoft-technologieën werk je nauw samen met een ervaren team om de beveiligingsdienstverlening te verbeteren. Je werkt in een dynamische omgeving, hebt HBO-niveau en beheerst Nederlands en Engels goed.

Qualifications

HBO-niveau vereist of vergelijkbaar denkniveau.
Aantoonbare affiniteit met cybersecurity en IT-dienstverlening.
Basiskennis van ITIL-processen; ITIL Foundation-certificering is een pré.
Eerdere ervaring met SLA's en Managed Services is een pré.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

Als eerste aanspreekpunt voor Secure-klanten beheer je verwachtingen en slaagroute.
Je bewaakt serviceprocessen en dashboards en rapporteert actueel over dienstverlening.
Je bewaakt contracten en facturatieprocessen en schakelt bij complexe vragen door.
Je signaleert en communiceert security-risico’s en werkt aan verbetermaatregelen.