Schuldhulp Administratief Specialist – Eerste Contact & Intake

StudentJob; Leiden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

StudentJob in Leiden zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je beantwoordt telefoons en digitale aanvragen en hebt contact met schuldeisers.

Bij een schuldhulpvraag beoordeel je of de inwoner ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener, en plan je het intakegesprek in. Daarnaast verwerk je post in JOIN en zorg je voor nauwkeurige administratie.

Qualifications

• Vereiste beheersing van het Nederlands.
• Universitaire opleiding vereist.
• Klantenservice-ervaring is een pré.

Responsibilities

• StudentJob in Leiden zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je beantwoordt telefoons en digitale aanvragen en hebt contact met schuldeisers.
• Bij een schuldhulpvraag beoordeel je of de inwoner ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener, en plan je het intakegesprek in.
• Daarnaast verwerk je post in het digitale postverwerkingssysteem JOIN en zorg je voor nauwkeurige administratie.

Skills

Nederlands

Education

Universiteit

Job description

StudentJob in Leiden zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je beantwoordt telefoons en digitale aanvragen en hebt contact met schuldeisers.

Bij een schuldhulpvraag beoordeel je of de inwoner ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener, en plan je het intakegesprek in. Daarnaast verwerk je post in JOIN en zorg je voor nauwkeurige administratie.