Administratief medewerker schuldhulpverlening

StudentJob; Leiden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

StudentJob in Leiden zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je beantwoordt telefoons en digitale aanvragen en hebt contact met schuldeisers.

Bij een schuldhulpvraag beoordeel je of de inwoner ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener, en plan je het intakegesprek in. Daarnaast verwerk je post in JOIN en zorg je voor nauwkeurige administratie.

Qualifications

• Vereiste beheersing van het Nederlands.
• Universitaire opleiding vereist.
• Klantenservice-ervaring is een pré.

Responsibilities

• StudentJob in Leiden zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je beantwoordt telefoons en digitale aanvragen en hebt contact met schuldeisers.
• Bij een schuldhulpvraag beoordeel je of de inwoner ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener, en plan je het intakegesprek in.
• Daarnaast verwerk je post in het digitale postverwerkingssysteem JOIN en zorg je voor nauwkeurige administratie.

Skills

Nederlands

Education

Universiteit

Job description

Wat ga je doen?Je bent telefonisch en digitaal het eerste aanspreekpunt van ons team voor onze inwoners. Je beantwoordt de telefoon, registreert aanvragen en hebt contact met schuldeisers. Bij een aanvraag voor schuldhulpverlening bel jij als eerste met de inwoner en beoordeelt of de klant ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener. Daarna plan jij het intakegesprek in bij de schuldhulpverlener.Verder verwerk je ook de post in ons digitale postverwerkingssysteem JOIN, verst

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Universiteit