Spil in Schuldhulpverlening | Administratief Specialist

Gemeente Leiden; Leiden; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

ABP pensioen

Zorgverzekering

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding/ NS-Business Card

Opleidings- en trainingsmogelijkheden

Ouderschapsverlofverrekening

Hybride werken

Teamuitjes en lunch

Job summary

Bij de Stadsbank Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met geldzorgen. Je neemt telefoon op, registreert aanvragen en denkt mee met schuldeisers. Samen met ongeveer dertig bevlogen collega's zorg jij dat schuldhulpverleners hun werk goed kunnen doen.

Je werkt hybride, krijgt een jaarcontract voor 24 uur per week, met kans op vast contract. Het salaris ligt tussen €2.875 en €4.065 bruto per maand (schaal 7) en je ontvangt 17,05% Individueel Keuze Budget.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Vergelijkbare werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met verschillende computerprogramma’s.

Responsibilities

• Telefonisch en digitaal eerste aanspreekpunt voor inwoners.
• Beantwoordt telefoon, registreert aanvragen en onderhoudt contact met schuldeisers.
• Plan intakegesprekken in bij de schuldhulpverlener.
• Verwerk post in JOIN, verstuur brieven en betalingsvoorstellen.
• Ondersteunt bij de organisatie van budgetcursus en teamuitjes.
• Werkt samen met ca. 30 collega’s in een informele sfeer.
• Voert overige administratieve taken uit in afstemming met collega’s.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

JOIN

Officepakket

Job description

Bij de Stadsbank Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met geldzorgen. Je neemt telefoon op, registreert aanvragen en denkt mee met schuldeisers. Samen met ongeveer dertig bevlogen collega's zorg jij dat schuldhulpverleners hun werk goed kunnen doen.

Je werkt hybride, krijgt een jaarcontract voor 24 uur per week, met kans op vast contract. Het salaris ligt tussen €2.875 en €4.065 bruto per maand (schaal 7) en je ontvangt 17,05% Individueel Keuze Budget.