Administratief Medewerker Schuldhulp (Hybride)

Werken in de Leidse regio; Leiden; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Thuiswerkbudget

ABP pensioenregeling

Reiskostenvergoeding/NS-Business Card

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Stadsbank Leiden zoekt een betrokken medewerker die inwoners telefonisch en digitaal helpt met schuldenzaken. Je registreert aanvragen, plant intakegesprekken en verzorgt correspondentie met schuldeisers.

In een team van circa 30 collega’s werk je hybride, met ruimte voor professionele ontwikkeling en een marktconforme beloning. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken en organisatiewerkzaamheden.

Qualifications

• Klantgericht functioneren en communicatieve vaardigheden in diverse situaties.
• Stressbestendigheid bij drukte en veranderingen.
• Flexibele werkhouding en proactieve samenwerking in een team.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners via telefoon en digitaal.
• Registreert aanvragen en onderhoudt contact met schuldeisers.
• Plan intakegesprekken in bij de schuldhulpverlener en regel postafhandeling.
• Verstuur brieven en betalingsvoorstellen en verwerk reacties in het klantdossier.
• Ondersteunt bij de budgetcursus en evenementen voor het team.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibele werkhouding

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

JOIN

Job description

Stadsbank Leiden zoekt een betrokken medewerker die inwoners telefonisch en digitaal helpt met schuldenzaken. Je registreert aanvragen, plant intakegesprekken en verzorgt correspondentie met schuldeisers.

In een team van circa 30 collega’s werk je hybride, met ruimte voor professionele ontwikkeling en een marktconforme beloning. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken en organisatiewerkzaamheden.