Schade/Eerste Lijn: Klantgerichte Support Specialist

Actua Groep; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

40-urige werkweek

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Personeelskorting op verzekeringen

Premievrij pensioen

Job summary

Actua Groep in Nederland zoekt een enthousiaste Medewerker Schade Eerste Lijn om 1e-lijns contact af te handelen via telefoon, e-mail en online en door te verwijzen naar de juiste afdeling.

Je hebt VMBO/MAVO/HAVO-niveau, affiniteit met verzekeringen, uitstekende beheersing van het Nederlands, ervaring met Outlook en mogelijk Engels. Wij bieden groeimogelijkheden, een 40-urige werkweek en een prima pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal VMBO/MAVO/HAVO-niveau opleiding.
• Affiniteit met de verzekeringsbranche.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en schrift.
• Ervaring met Outlook.
• Engels spreken is een pré.
• Dienstverlenende instelling; klantvriendelijk en commercieel.

Responsibilities

• Afhandeling van diverse 1e-lijns contacten (telefoon, e-mail, online).
• Doorverbinden naar de juiste afdeling bij vragen die niet beantwoord kunnen worden.
• Ondersteunen van de schadeafdeling.
• Licht administratief werk: postbehandeling en dossierupdates.
• Inwerkperiode op de schade-afdeling.

Skills

Affiniteit met verzekeringsbranche

Nederlands (schrift/woord)

Outlook

Klantcontact

Commerciële instelling

Dienstverlenende houding

Flexibel en stressbestendig

Education

VMBO/MAVO/HAVO

Tools

Outlook

Job description

Actua Groep in Nederland zoekt een enthousiaste Medewerker Schade Eerste Lijn om 1e-lijns contact af te handelen via telefoon, e-mail en online en door te verwijzen naar de juiste afdeling.

Je hebt VMBO/MAVO/HAVO-niveau, affiniteit met verzekeringen, uitstekende beheersing van het Nederlands, ervaring met Outlook en mogelijk Engels. Wij bieden groeimogelijkheden, een 40-urige werkweek en een prima pensioenregeling.