Tijdelijk helpdesk medewerker in Zwaagdijk-Oost

YoungCapital; Zwaagdijk-Oost; On-site; EUR 20,664 - 23,419; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €15–€17

Hybride werken

CV boost bij grote naam

Tijdelijke vervangingsbaan

Grote uitdaging

Reiskostenvergoeding

Job summary

YoungCapital zoekt een tijdelijke helpdesk medewerker in Zwaagdijk-Oost om incidenten van materiële schade tot letsel van A tot Z af te handelen. Je behandelt meldingen via telefoon en ticketsysteem en zorgt voor rust bij moeilijke gesprekken.

Locatie: Zwaagdijk-Oost, 32 uur per week, fulltime en tijdelijk. Hybride werken na inwerkperiode met een uurloon tussen €15 en €17 bruto. Reiskostenvergoeding volgens staffel. Een uitdagende rol met ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol.
• Je bent verbaal ijzersterk en empathisch.
• Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pre.
• Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.

Responsibilities

• Claims afhandelen: meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem.
• De-escaleren: moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen.
• Admin-held: elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem.
• Schakelen: oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.

Skills

Klantenservice ervaring

Empathie

Communicatie

Direct beschikbaar

Job description

We zijn op zoek naar een tijdelijke helpdesk medewerker in Zwaagdijk‑Oost. In deze rol behandel je incidenten van materiële schade tot letsel, van A tot Z.

Responsibilities

• Claims afhandelen: meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem.
• De‑escaleren: moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen.
• Admin-held: elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem.
• Schakelen: oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.

Qualifications

• Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol.
• Je bent verbaal ijzersterk en empathisch.
• Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pre.
• Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.

Benefits

• Uurloon tussen €15 en €17 bruto.
• Weekend = weekend: werken tijdens kantoortijden.
• Hybride werken, na inwerkperiode.
• Boost voor je CV bij een grote naam.
• Tijdelijke baan ter vervanging van een collega.
• Een uitdagende rol waar geen dag hetzelfde is.
• Mogelijkheid tot ontwikkeling en doorgroeien.
• Waardevolle ervaring in klantenservice en schadeclaims.
• Reiskostenvergoeding volgens een reiskostenstaffel.

Working Details

Locatie: Action hoofdkantoor, Zwaagdijk‑Oost.

Werktijden: 32 uur per week.

Contracttype: fulltime, tijdelijke fulltime baan.