Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg!

YoungCapital; Tilburg; On-site; EUR 22,684 - 32,308; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

Flexibele werktijden

Thuiswerkvergoeding

Toegang tot online trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Professionele werksfeer

Job summary

Een verzekeraar in Nederland zoekt een Klantenservice medewerker Schade. Je helpt klanten met schade aan huis, auto of tijdens reizen. Geen ervaring vereist; er is een betaalde opleiding van drie maanden. Je werkt hybride vanuit Tilburg, met flexibele werktijden tussen 24 en 34 uur per week. De rol vraagt klantgerichte communicatie en biedt doorgroeimogelijkheden. Je start met een bruto uurloon van €19,96 en krijgt toegang tot meer dan 200 online trainingen.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau is vereist.
• Je moet klantgericht communiceren.
• Fijn om te leren en flexibel te zijn.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten tijdens het schadeproces.
• Schademeldingen telefonisch aannemen.
• Bieden van snelle en correcte oplossingen.

Skills

Communicatie

Klantenservice ervaring

Flexibiliteit

Leergierigheid

Kwaliteitsgerichtheid

Education

Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Maak impact als klantenservice medewerker schade bij Achmea. Geen ervaring nodig, wel een betaalde opleiding en flexibiliteit. Wat ga je doen?

Jouw werkdag als Klantenservice medewerker Schade

Als Klantenservice medewerker Schade help je particuliere klanten die te maken hebben met schade aan bijvoorbeeld hun woning, auto of tijdens een reis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten vanCentraal Beheer, FBTO en Interpolis.

Telefonisch neem je schademeldingen aan en begeleid je klanten door het schadeproces. Je stelt gerichte vragen, denkt mee en beoordeelt samen met de klant wat de beste oplossing is. Kun je de schade direct afhandelen? Dan zorg jij voor een snelle en correcte afronding. Is er meer onderzoek nodig? Dan leg je helder uit wat de vervolgstappen zijn en wat de klant kan verwachten.

Jij maakt het verschil door niet alleen naar de schade te kijken, maar vooral naar de klant.

Zo zorgen wij voor een goede start

Ervaring in schadebehandeling is geen vereiste. Je start met eenbetaalde opleidingsperiode van ongeveer drie maanden, waarin je wordt meegenomen in de wereld van schadeverzekeringen, wet- en regelgeving, systemen en klantgesprekken. Zo groei je stap voor stap uit tot een zelfstandig en zelfverzekerd Klantenservice medewerker Schade.

Praktische informatie

• Startdatum: 23 maart 2026
• Uren: 24-32 of 28-34 uur per week
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur
• Rooster: minimaal 3 weken vooraf bekend
• Werkvorm: hybride (minimaal 1 dag per week op kantoor in Tilburg)

Werken bij Achmea

Bij Achmea werk je voor één van de grootste verzekeraars van Nederland, in een organisatie waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in het team Schadeservices, met collega's verspreid over Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Samen zorgen jullie ervoor dat schades zorgvuldig, snel en in één keer goed worden afgehandeld.

Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen Achmea.

Wat wij bieden

• Zinvol werk met maatschappelijke impact
• Een betaalde opleiding tot Klantenservice medewerker Schade
• Bruto uurloon vanaf €19,96
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Toegang tot meer dan 200 online trainingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea
• Een professionele én informele werksfeer

Wat wij vragen

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Je communiceert duidelijk en klantgericht
• Je voelt je comfortabel in telefonische gesprekken
• Interesse in verzekeringen en verschillende merken
• Je bent leergierig, flexibel en kwaliteitsgericht
• Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week

Solliciteren – Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop Solliciteer direct! en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie:
Status: Open
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Tilburg
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie: €19,96 per uur
Verantwoordelijk voor: Luisteren naar de klant, de situatie analyseren en de juiste oplossing bieden.
Gepubliceerd op: 09-01-2026

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit