Sales Support Medewerker

De Isolatieshop B.V.; Zevenaar; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

12 ATV-dagen

Job summary

De Isolatieshop zoekt een Sales Support Medewerker in Zevenaar voor een fulltime rol (32-40 uur). Je ondersteunt het Sales-team, biedt uitstekende klantcommunicatie, verwerkt vragen en orders, en signaleert verbeterpunten in werkmethoden. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een vlotte, klantgerichte service.

Het team helpt zakelijke klanten en particulieren met isolatievraagstukken. Reiskostenvergoeding, pensioenregeling, en extra vakantiedagen worden geboden.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden vereist.
• Klantvriendelijke instelling en servicegerichte houding is essentieel.
• Punctualiteit en nauwkeurigheid in verwerking van orders.
• Snel kunnen schakelen zonder het overzicht te verliezen.

Responsibilities

• Adviseren van (potentiële) klanten aan de balie, telefoon, WhatsApp of mail, en het beantwoorden van hun vragen.
• Proactief klanten benaderen naar aanleiding van collectieve verkoopacties en het uitbrengen van offertes.
• Correct verwerken van on- en offline orders in de systemen, met controle van klantgegevens, prijzen en artikelen.
• Bevestigen van opdrachten bij klanten, inclusief aanvullende informatie waar nodig, en controleren of artikelen op voorraad zijn en op de gewenste datum geleverd kunnen worden.
• Signaleren van mogelijkheden tot verbetering in werkmethoden en procedures, en risico's bespreekbaar maken met de leidinggevende.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijke instelling

Punctueel en nauwkeurig

Snel kunnen schakelen zonder hetoverz

Tools

WhatsApp

Job description

Zevenaar | 32 - 40 uur

Sales Support Medewerker

Jouw Uitdaging

Heb jij een scherp oog voor klantcontact en houd je ervan om overzicht te bewaren terwijl er van alles tegelijk gebeurt? Wij zoeken een Sales Support Medewerker die energie haalt uit het perfect afhandelen van vragen en orders, en die als spil in het team zorgt dat klanten altijd juist en snel geholpen worden.

Jouw rol

Als Sales Support Medewerker ondersteun je de collega's van de afdeling Sales. Op hoofdlijnen ben je verantwoordelijk voor optimale klantcommunicatie en de afhandeling van vragen.

Je adviseert klanten aan de balie, telefoon, WhatsApp en mail, verwerkt orders correct in de systemen en signaleert kansen om werkmethoden en procedures binnen het team te verbeteren. Je bent de ondersteunende spil binnen het team.

Vrachtwagens per dag

30+

Orders per jaar

200.000+

Producten

1.800+

Wat ga je doen?

• Adviseren van (potentiële) klanten aan de balie, telefoon, WhatsApp of mail, en het beantwoorden van hun vragen.
• Proactief klanten benaderen naar aanleiding van collectieve verkoopacties en het uitbrengen van offertes.
• Correct verwerken van on- en offline orders in de systemen, met controle van klantgegevens, prijzen en artikelen.
• Bevestigen van opdrachten bij klanten, inclusief aanvullende informatie waar nodig, en controleren of artikelen op voorraad zijn en op de gewenste datum geleverd kunnen worden.
• Signaleren van mogelijkheden tot verbetering in werkmethoden en procedures, en risico's bespreekbaar maken met de leidinggevende.

Een van je collega's

Roy Seggelinck

Manager Sales

"Data gedreven verkoop met een persoonlijke benadering! Bij de Isolatieshop vind je een combinatie van een vooruitstrevende E-Commerce organisatie met sterke basis in traditionele verkoopmethoden. Onze klanten kopen online, maar de mensen maken nog steeds het verschil. Inmiddels hebben we een sterk team isolatie professionals die dagelijks klanten helpen met hun isolatievraagstukken. Het type klanten loopt uiteen van ZZP naar kleine en ook grote aannemer. Daarnaast helpen we steeds vaker prefab fabrieken en grote specialisten zoals dakdekkers. In ons team werken we vanuit een spelgedachte en willen we graag winnen. In dat geval ben jij dan aan de bal en kun je “scoren” of weet je hoe en naar wie je de bal naar een teamgenoot toe gaat spelen. Want to join a winning team?"

Wat neem je mee?

• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantvriendelijke instelling.
• Punctueel en nauwkeurig.
• Snel kunnen schakelen zonder het overzicht te verliezen.

Waarom zou je voor ons moeten kiezen

Bij De Isolatieshop ben je geen radertje, maar de spil die klanten écht verder helpt. Je werkt in een snelgroeiend bedrijf met korte lijnen, waar jouw signalen direct tot verbetering leidt en waar klantvriendelijkheid en scherpte meteen resultaat opleveren.

Wat hebben wij je te bieden?

Salarisrange van €2.600- €3.300 bruto per maand op fulltime basis.

Een leuke rol binnen een dynamische organisatie, waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.

Wij bieden je een reiskostenvergoeding woon-werk, een goede pensioenregeling en naast 25 vakantiedagen ook nog eens 12 ATV-dagen, zodat je volop kunt genieten van je vakanties mét 8% vakantiegeld.

Over De Isolatieshop

Wij zijn De Isolatieshop. Een jonge, snelgroeiende onderneming uit Zevenaar die zich compleet toelegt op het leveren van duurzame en betaalbare isolatiematerialen. In de basis zijn wij een webshop, maar inmiddels is er ook een B2B verkoopteam van 12 man groot. Met dat team helpen wij onze zakelijke klanten aan de beste oplossing voor hun isolatievraagstuk. Het assortiment bestaat uit isolatiemateriaal (zowel A-keus als B-keus), outlet-partijen en ons eigen unieke maatwerk (wij verlijmen en zagen ons eigen isolatiemateriaal). Met ruim 22.000 m2 magazijnruimte worden praktisch alle producten uit voorraad geleverd. Op werkdagen voor 14.00 besteld is de volgende dag op de bouwlocatie. Dat maakt ons uniek en dé specialist in het snel leveren van passende oplossingen voor ieder isolatievraagstuk.