Sales Support medewerker

TALECT; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken na 6 maanden

Dagelijks verzorgde lunch op kantoor

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Bijdrage ziektekostenverzekering

32-40 uur per week

Job summary

TALECT in Utrecht zoekt een Sales Support medewerker die klantcontact combineert met sales support en administratie. Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en regelt reserveringen van chirurgisch materiaal, met nauwe samenwerking met Customer Service, het warehouse en de buitendienst.

Daarnaast beheer je offertes, documenten en leveringen, factureert orders en bewaakt de voortgang van klachten en reparaties in het CRM-systeem.

Qualifications

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service, sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Ervaring met Word en Excel.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een zelfstandige en betrouwbare werkhouding.
• Ervaring met medische apparatuur is een pre. Hetzelfde geldt voor kennis van SAP.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende klantorders.
• Opstellen en aanpassen van offertes, brieven en leensetovereenkomsten.
• Reserveren van operatiesets en afstemmen met logistiek en de buitendienst.
• Beantwoorden van klantvragen en geven van productinformatie.
• Factureren van orders en leensets en verwerken van creditnota's.
• Registreren, beoordelen en opvolgen van klachten.
• Opvolgen en afhandelen van reparaties van chirurgisch materiaal.
• Vastleggen van klantcontact en werkzaamheden in het CRM-systeem.

Skills

Klantcontact

Sales support

Administratie

Communicatieve vaardigheden

Taalkennis Nederlands/Engels

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Word

Excel

SAP

Job description

Combineer klantcontact, sales support en administratie als Sales Support medewerker in Utrecht. Je verdient € 3.000 tot € 5.000 bruto per maand.

Wat ga je doen als Sales Support medewerker?

Als Sales Support medewerker zorg jij dat klanten en de buitendienst op goede ondersteuning rekenen. Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en regelt reserveringen van chirurgisch materiaal.

Een klant vraagt om een aangepaste offerte, terwijl een operatieset gereserveerd moet worden voor een ingreep. Ondertussen wacht een reparatie op opvolging. Jij houdt het overzicht en zorgt dat iedere aanvraag correct wordt afgehandeld. Je werkt nauw samen met je collega's van Customer Service, het warehouse en de buitendienst.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• verwerken van inkomende klantorders;
• opstellen en aanpassen van offertes, brieven en leensetovereenkomsten;
• reserveren van operatiesets en afstemmen met logistiek en de buitendienst;
• beantwoorden van klantvragen en geven van productinformatie;
• factureren van orders en leensets en verwerken van creditnota's;
• registreren, beoordelen en opvolgen van klachten;
• opvolgen en afhandelen van reparaties van chirurgisch materiaal;
• vastleggen van klantcontact en werkzaamheden in het CRM-systeem.

Zo zorg jij ervoor dat klanten snel antwoord krijgen en collega's over de juiste informatie beschikken.

Wat vragen we van je?

Je helpt klanten graag en zorgt tegelijkertijd dat de administratie klopt. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt makkelijk met verschillende collega's.

Daarnaast heb je:

• mbo- of hbo-werk- en -denkniveau;
• ervaring in customer service, sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare klantgerichte functie;
• ervaring met Word en Excel;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• goede communicatieve vaardigheden;
• een zelfstandige en betrouwbare werkhouding.

Ervaring met medische apparatuur is een pre. Hetzelfde geldt voor kennis van SAP.

Wat kun je van ons verwachten?

Je krijgt een afwisselende functie waarin klantcontact, sales support en administratie samenkomen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• een salaris tussen € 3.000 en € 5.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Hybride thuiswerkmogelijkheden (na 6 maanden)
• een werkweek van 32-40 uur;
• een goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage;
• een werkgeversbijdrage voor een aanvullende ziektekostenverzekering;
• reiskostenvergoeding;
• dagelijks een verzorgde lunch op kantoor;

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in Utrecht. Deze internationale organisatie is actief binnen de medische technologie en ontwikkelt chirurgische hulpmiddelen en technieken voor onder andere orthopedie, sportgeneeskunde en kijkoperaties.

Daarnaast verzorgt onze opdrachtgever praktische opleidingen voor chirurgen en andere zorgprofessionals. Vanuit jouw functie ondersteun je de mensen die dagelijks met deze producten werken.

Je komt terecht in een groeiende organisatie met een open en informele werksfeer. Collega's werken nauw met elkaar samen en nemen gemakkelijk contact met elkaar op. Op kantoor staat dagelijks een verzorgde lunch klaar en bij mooi weer biedt het dakterras een fijne plek voor de pauze.