Sales Support Medewerker

Werken in de Kempen - Recruitment; Reusel; On-site; EUR 41,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Veel flexibiliteit

Job summary

Werken in de Kempen - Recruitment zoekt een Sales Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en distributeurs wereldwijd. Je beheert offertes, orders en serviceaanvragen en zorgt dat klanten snel duidelijkheid krijgen over producten, levertijden en prijzen.

Je werkt nauw samen met sales en service en houdt klantgegevens in Microsoft Dynamics 365 bij. signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen Customer Service/Sales Support is onderdeel van de rol.

Qualifications

• Zeer goede beheersing van Nederlands, Engels én Frans (spreken en schrijven)
• MBO+/HBO werk- en denkniveau en/of enkele jaren commerciële ervaring
• Ervaring met ERP-systemen zoals Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van offertes en klantorders: van aanvraag tot levering
• Klanten helpen via mail en telefoon met vragen over producten, beschikbaarheid, levertijden en prijsinformatie
• Afstemmen van serviceaanvragen en onderdelenleveringen met de interne organisatie
• Intensief samenwerken met sales en service om afspraken waar te maken en klanttevredenheid hoog te houden
• Zorgdragen voor correcte administratie en klantgegevens in Microsoft Dynamics 365
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen Customer Service/Sales Support

Skills

Dutch

English

French

Organisatievermogen

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Dit ga je doen

Als Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs wereldwijd. Je zorgt dat offertes, orders en serviceaanvragen soepel doorlopen en dat klanten snel duidelijkheid krijgen over producten, levertijden en prijzen. In de praktijk ben je bezig met:

• Beheren en opvolgen van offertes en klantorders: van aanvraag tot levering;
• Klanten helpen via mail en telefoon met vragen over producten, beschikbaarheid, levertijden en prijsinformatie;
• Afstemmen van serviceaanvragen en onderdelenleveringen met de interne organisatie;
• Intensief samenwerken met sales en service om afspraken waar te maken en klanttevredenheid hoog te houden;
• Zorgdragen voor correcte administratie en klantgegevens in Microsoft Dynamics 365 (ERP);
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen Customer Service/Sales Support.

Dit ben jij

Je houdt ervan als dingen kloppen: je bewaart overzicht, schakelt makkelijk tussen vragen en orders en je krijgt energie van het vinden van een goede oplossing voor de klant. Je communiceert duidelijk en professioneel, ook als de druk oploopt. Wat je meebrengt:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau en/of enkele jaren ervaring in een (bij voorkeur) commerciële functie;
• Je werkt georganiseerd en klantgericht en je pakt zaken proactief op;
• Zeer goede beheersing van Nederlands, Engels én Frans (spreken en schrijven);
• Je werkt nauwkeurig met systemen en administratie (ervaring met ERP, zoals Microsoft Dynamics 365, helpt in je start).

Dit bieden wij

Je komt terecht in een rol met veel eigen verantwoordelijkheid binnen een groeiende, internationale organisatie. Je werkt vanuit Reusel en krijgt de ruimte om je werk slim te organiseren, met goede begeleiding om sterk te starten. Wat je kunt verwachten:

• 32 tot 40 uur per week (voorkeur fulltime)
• Salarisindicatie: €3.700 - €4.000 (o.b.v. fulltime, afhankelijk van kennis en ervaring)
• 38 vakantiedagen op fulltime basis (waarvan 13 ADV-dagen);
• 8% vakantiegeld;
• Veel flexibiliteit, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk;
• Persoonlijke begeleiding en een goede inwerkperiode;
• Regelmatig gezamenlijke activiteiten, borrels en uitjes.

Hier kom je te werken

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in Reusel waar klantcontact en orderprocessen centraal worden aangestuurd. Vanuit het team in Reusel ondersteun je klanten en distributeurs wereldwijd met vragen, orders en service. De cultuur is open en direct: je werkt nauw samen met sales en service en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen en samenwerking.