Sales Support Medewerker

Werkis; Almere; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Job summary

Werkis zoekt een Sales Support Medewerker voor een Europees productiecentrum in Almere. Je beheert het volledige orderproces voor je eigen accounts en hebt dagelijks contact met internationale klanten om tijdige en correcte afhandeling te garanderen.

Je schakelt dagelijks met Sales en Logistiek, coördineert forecasting en documentatie, verwerkt facturen en klachten en denkt mee over efficiëntere orderprocessen. Hybride werken, bonussen en reiskostvergoeding maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• MBO4/HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in sales order management, customer service of commerciële binnendienst.
• Ervaring in een internationale B2B-omgeving.
• Kennis van ERP-systemen, INCO terms en administratieve processen.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Verwerk klantorders van jouw eigen accounts.
• Coördineer het volledige orderproces van forecasting tot orderdocumentatie.
• Heb dagelijks contact met klanten om de klanttevredenheid hoog te houden.
• Verwerk facturen, klachten en credit limits.
• Denk mee over het efficiënter inrichten van orderprocessen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Proactieve mindset

Education

MBO4/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

Job description

Ben jij toe aan een volgende stap in je carrière binnen een internationale productieomgeving? Heb jij oog voor kwaliteit en de ambitie om écht het verschil te maken? Dan is dit de uitdaging waar je naar op zoek bent!

Als Sales Support Medewerker ga je aan de slag op de afdeling Cusomer Service. Je beheert het volledige orderproces voor een eigen accounts. Binnen deze rol heb je veel contact met (internationale) klanten. Je bewaakt de tijdige en correcte afhandeling van klantorders en zorgt ervoor dat alle afspraken worden nagekomen. Met jouw klantgerichte instelling bouw je aan sterke en langdurige klantrelaties. Daarnaast schakel je dagelijks met collega's van Sales, Logistiek en andere interne afdelingen om de samenwerking te versterken en bedrijfsprocessen continu te optimaliseren.

Jouw werkzaamheden als Sales Support Medewerker:

• Je verwerkt de klantorders van jouw eigen accounts
• Je coördineert het volledige orderproces, van forecastplanning tot en met de bijbehorende orderdocumentatie
• Je hebt dagelijks contact met jouw eigen klanten om zo de klanttevredenheid hoog te houden
• Je verwerkt facturen, klachten en credit limits
• Je denkt mee over het efficiënter inrichten van de orderprocessen

Bedrijfsomschrijving

Je werkt bij een Europees productiecentrum van een van oorsprong Japanse groep die wereldwijd actief is in siliconen. Sinds 1989 heeft de locatie in Almere een centrale rol. De organisatie investeert veel in mensen, sfeer is open en collega’s helpen elkaar verder.

Wij bieden

• Contract met uitzicht op vast dienstverband
• Een salaris tussen €3500 en€4200 obv 39 uur
• Reiskostenvergoeding van€0,23 per km
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Bonusregeling op basis van prestaties
• 29 vrije dagen
• Mogelijkheden tot scholing via Werkis
• De keuze om wekelijks of 4-wekelijks te worden uitbetaald

Wij vragen

• Minimaal Mbo4/Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in sales order management, customer service of commerciële binnendienst.
• Ervaring binnen een internationale B2B-omgeving.
• Kennis van ERP-systemen, INCO terms en administratieve processen.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
• Teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte mindset.