Customer Service medewerker / Sales Support

JAWS | Technisch Intermediair; Enschede; Presencial; EUR 38 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pensionregeling

Reiskostenvergoeding

Resumo da oferta

JAWS | Technisch Intermediair is op zoek naar een Customer Service Medewerker / Sales Support die als spil tussen internationale klanten, accountmanagers, logistiek en productie fungeert. Je bewaakt het volledige commerciële ordertraject en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders van A tot Z.

Je bent proactief, werkt nauwkeurig en schakelt vlot tussen CRM/ERP-systemen. Vereiste: MBO 4 of HBO, ervaring in customer service of binnendienst, en sterke NL/ENG-vaardigheden; Duits is een pré.

Qualificações

• Ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst.
• Goede beheersing van NL en ENG; Duits is een pré.
• Ervaring met exportprocessen en internationale klantcontacten.
• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.

Responsabilidades

• Ordermanagement: Het accuraat invoeren, opvolgen en bewaken van binnenkomende klantorders van A tot Z.
• Klantcontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor (internationale) klanten via mail en telefoon over levertijden, voorraden en product specificaties.
• Interne afstemming: Schakelen met planning, productie en logistiek om ervoor te zorgen dat de gemaakte klantafspraken nagekomen worden.
• Sales Support: Ondersteunen van de accountmanagers bij offertes en commerciële processen.

Conhecimentos

Customer service

Sales support

CRM systems

ERP systems

Export knowledge

English proficiency

Dutch proficiency

Formação académica

MBO 4 / HBO

Ferramentas

CRM software

ERP software

Descrição da oferta de emprego

Als Customer Service Medewerker / Sales Support ben jij de onmisbare schakel en de spil tussen de internationale klanten, de accountmanagers, logistiek en de interne productieafdelingen. In deze veelzijdige rol bewaak en regel je het commerciële ordertraject van A tot Z. Je bent proactief en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.

Waar ben je verantwoordelijk voor:

• Ordermanagement: Het accuraat invoeren, opvolgen en bewaken van binnenkomende klantorders van A tot Z.
• Klantcontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor (internationale) klanten via mail en telefoon over levertijden, voorraden en product specificaties.
• Interne afstemming: Schakelen met planning, productie en logistiek om ervoor te zorgen dat de gemaakte klantafspraken nagekomen worden.
• Sales Support: Ondersteunen van de accountmanagers bij offertes en commerciële processen.

Wat biedt het bedrijf?

Het bedrijf biedt de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.400,- en € 4.300,- op basis van een 37,5-urige werkweek, passend bij jouw ervaring;
• Goede secundaire voorwaarden waaronder een solide pensioenregeling en een reiskostenvergoeding;
• Direct een uitdagende, fulltime functie binnen een stabiele en financieel gezonde werkomgeving;
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een nuchter team.

Ben jij de kandidaat?

Jij bent een organisatorisch talent dat graag overzicht houdt en energie krijgt van ondersteunen van collega's en klanten. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een customer service, sales support of commerciële binnendienst functie;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;
• Ervaring met exportprocessen en internationale klantcontacten is een sterke pré;
• Affiniteit met sales, klantrelaties en commerciële processen.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf en produceert hoogwaardige plastic-, en kunststoftoepassingen voor onder andere de automotive industrie, de medische industrie, constructie-, en bouw en diverse verpakkingen. Het bedrijf is gelegen te Enschede en bezit ultramoderne productielijnen welke een verscheidenheid aan mineralen, poeders, rubbers en vloeistoffen kan verwerken.