Sales & Customer Support

Stockz BV; Nederland; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Job summary

Stockz BV zoekt een Sales & Customer Support medewerker voor 32–40 uur per week in de Regio Zwolle. Je beheert zelfstandig het orderproces van aanvraag tot levering en dient als aanspreekpunt voor klanten met focus op service en ordebeheer.

Je werkt in een kleinschalig, betrokken team en communiceert vloeiend Nederlands en zakelijk Engels. Er is geen acquisitie of target-aandacht; proactieve klantbenadering wel, met verantwoordelijkheid en initiatief.

Qualifications

• Je hebt MBO+ of HBO-niveau en past dit toe in een dynamische werkomgeving.
• Je hebt commerciële binnendienst- of inside sales-ervaring.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en prioriteert in een omgeving met meerdere lopende orders.
• Je communiceert duidelijk en servicegericht in Nederlands en Engels.
• Kennis Duits is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Begeleid het volledige orderproces van aanvraag tot levering.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en bewaakt levertijden, voorraad en transport.
• Samen met magazijn en collega’s zorg je voor afstemming bij wijzigingen.
• Regelt samples, transportaanvragen en kostenopgaven.
• Werkt met internationale klanten en partners in Europa en het Midden-Oosten.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatie

Communicatie

Planmatig denken

Nederlands/Engels

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

Sales & Customer Support | 32 – 40 uur | Regio Zwolle

Ben jij sterk in organiseren, denk je graag oplossingsgericht mee met klanten en voel je je prettig in een commerciële ondersteunende rol zonder acquisitie en zonder targets? Zoek je een functie met verantwoordelijkheid, zelfstandigheid én een klein, betrokken team? Dan maken wij graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Je komt in dienst bij Stockz, specialist in hoogwaardige fitnessvloeren, en werkt daarnaast voor Trackz, waar sportvloeren en trainingsomgevingen worden ontworpen voor onder andere sportscholen en HYROX-concepten. Wij leveren via partners en dealers in binnen- en buitenland. Dat maakt je werk afwisselend en vraagt om overzicht en goede afstemming.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor sales- en customer support en begeleid je het volledige orderproces van begin tot eind. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt: van bestelling tot levering. De focus ligt op service en orderbeheer. Acquisitie en target gedreven sales is niet nodig, maar wel de verwachting dat je proactief meedenkt met de klant en begrijpt welke impact een order of wijziging heeft.

• Jij bent samen met het team aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt de orders van aanvraag tot levering.
• Je bewaakt levertijden, voorraad en transport en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je houdt grip op het orderproces door dagelijkse afstemming met magazijn, transporteurs en collega’s van sales, logistiek en projectmanagement, ook wanneer plannen wijzigen.
• Je regelt samples, transportaanvragen en kostenopgaven en zorgt dat alles administratief en praktisch klopt.
• Je werkt met internationale klanten en partners in geheel Europa en het Midden-Oosten en behoudt overzicht over meerdere orders en deadlines tegelijk.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau en weet dit toe te passen in een dynamische werkomgeving.
• Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst- of inside sales-rol en voelt je prettig in een ondersteunende, klantgerichte functie.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een omgeving met meerdere lopende orders.
• Je communiceert helder en servicegericht en schakelt makkelijk met klanten en collega’s.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en zakelijk Engels, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van Duits is ook best handig, maar geen must hoor).
• Je hebt affiniteit met sport en voelt je thuis in een actieve, energieke werkomgeving.

Wat bieden wij jou?

Je werkt in een klein en betrokken team met een informele, pragmatische werksfeer. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken én processen te verbeteren. Wat je doet, heeft direct impact — en dat zie je elke dag terug in het resultaat.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500, afhankelijk van jouw ervaring
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur
• 25 vakantiedagen (bij 40 uur) en een goede pensioenregeling
• Flexibele werktijden, bijvoorbeeld 4 dagen van 9 uur
• Een laptop en telefoon van de zaak om je werk goed te kunnen doen
• Een moderne werkplek met korte lijnen en snelle besluitvorming
• Een sportruimte op locatie en gezamenlijke sportmomenten
• En natuurlijk: successen vieren we samen! Afgelopen jaar zijn we naar Valencia geweest. Maar wat we aankomend jaar gaan doen is nog een verassing.