Reserveringen Specialist – Gastvrij & Efficiënt

Van Der Valk Hotel Schiphol; Schiphol; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

3x per week gratis groepssporten met:)

Gratis gebruik fitnessfaciliteiten

20% korting in Valk Exclusief horeca

Overnachten vanaf € 85,- in Valk Extrs

Job summary

Van Der Valk Hotel Schiphol zoekt een medewerker Kamer & Groepsreserveringen die dagelijks bijdraagt aan de ultieme gastenbeleving door reserveringen correct te verwerken en gasten zich welkom te laten voelen. Je beheert reserveringsaanvragen via e-mail en telefoon voor zowel individuele gasten als groepsreserveringen, maakt bevestigingen en facturen aan, en denkt mee over procesverbeteringen in workflows.

Wij bieden een salaris van €2.400–€2.800 bruto per maand bij een 38-urige werkweek, 25

Qualifications

• Gastvrij en communicatief sterk.
• Oplossingsgericht en proactief.
• Flexibel inzetbaar, wisseldiensten en weekenden.

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen via e-mail en telefoon, voor individuele gasten en groepsreserveringen.
• Administratie en controle: bevestigingen en facturen opmaken en versturen, tarieven controleren.
• Gastenservice: beantwoorden van vragen over kamers, tarieven, faciliteiten en shuttle service.
• Monitoren van communicatiekanalen zoals AI-platforms, OTA’s en Valk messageboards.
• Procesverbeteringen: actief bijdragen aan verbetering van reserveringsprocessen en workflows.

Skills

Gastvrij

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Proactief

Flexibel inzetbaar

Job description

Van Der Valk Hotel Schiphol zoekt een medewerker Kamer & Groepsreserveringen die dagelijks bijdraagt aan de ultieme gastenbeleving door reserveringen correct te verwerken en gasten zich welkom te laten voelen. Je beheert reserveringsaanvragen via e-mail en telefoon voor zowel individuele gasten als groepsreserveringen, maakt bevestigingen en facturen aan, en denkt mee over procesverbeteringen in workflows.

Wij bieden een salaris van €2.400–€2.800 bruto per maand bij een 38-urige werkweek, 25