Remote Support Engineer Machinebouw - Synsel Techniek

Jobster; Tricht; Remote; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Job summary

Jobster zoekt een Remote Support Engineer voor hightech sorteer- en verpakkingsinstallaties. Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en monteurs, en deelt trainingen uit terwijl je storingen en vragen oplost met focus op machinebesturing en software.

Je werkt in een internationaal georiënteerde omgeving en werkt mogelijk on-site of bij klanten op afstand, met ruimte voor professionele ontwikkeling en opleidingen. 40 uur per week, marktconform salaris en goede work-life balans.

Qualifications

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau in elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.
• Kennis van PLC-programmatuur en IT; bereid om dit verder te ontwikkelen.
• Vloeiend in Engels, Duits is een pre.

Responsibilities

• Verlenen van technische support aan klanten, dealers en monteurs.
• Registreren van meldingen en documenteren afhandeling van storingen.
• Geven van technische trainingen op afstand en on-site.
• Indien nodig: internationale klanten bezoeken voor lokale ondersteuning.

Skills

PLC programming

IT knowledge

English

German (pré)

Education

MBO/HBO in Elektrotechniek/Mechatronica/Technische Informatica

Tools

PLC software

Job description

Als Remote Support Engineer in de machinebouw ben je de schakel tussen onze klanten en de technologie die we leveren. Je werkt bij een innovatief familiebedrijf dat gespecialiseerd is in hightech sorteer- en verpakkingsinstallaties voor de groente- en fruitsector. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten, dealers en monteurs. Dit omvat het oplossen van storingen en vragen die voornamelijk gerelateerd zijn aan machinebesturing en software. Je komt te werken in een omgeving waar technische expertise en klantgerichtheid centraal staan, en waar je de mogelijkheid krijgt om je verder te ontwikkelen in de technologie en serviceverlening.

Wat ga je doen?

• Verlenen van technische support aan klanten, dealers en monteurs met betrekking tot sorteerinstallaties en randapparatuur.
• Behandelen van diverse vragen en storingen, voornamelijk gericht op machinebesturing en softwareproblemen.
• Registreer meldingen en documenteer de afhandeling van storingen en verzoeken.
• Geven van technische trainingen aan klanten, dealers en collega's, zowel op afstand als on-site.
• Indien nodig, internationale klanten bezoeken om ondersteuning ter plaatse te bieden.

Wat vragen we van jou?

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.
• Kennis van PLC-programmatuur en IT, of de bereidheid om deze kennis verder te ontwikkelen.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Vloeiend in de Engelse taal, bij voorkeur ook in het Duits, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een informele en stimulerende werksfeer in een stabiel, high-tech familiebedrijf.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een goede werk-privébalans.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie.

Werktijden

40 uur per week