Remote Support Engineer: AI-Driven Technical Troubleshooting
IGT Testing Systems
A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.
Benefits offered by this job
Job summary
IGT Testing Systems in Almere zoekt een Remote Support Engineer (tweedelijns) die complexe storingen op afstand analyseert en klanten begeleidt. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van producten en serviceprocessen.
Met uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en een HBO-opleiding in een technische richting, ben je verantwoordelijk voor het documenteren van trends en het coördineren van problemen met verschillende teams.
Bij IGT Testing Systems krijg je de kans om zelfstandigheid te tonen en invloed uit te oefenen op innovaties.
Qualifications
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels (mondeling en schriftelijk).
- Technisch analytisch vermogen: snel tot de kern komen en pragmatisch oplossen op afstand.
- Bereidheid om je inhoudelijk te verdiepen in onze specialistische apparatuur en applicaties.
Responsibilities
- Ontvangen, analyseren en oplossen van storingen en klachten op afstand.
- Klanten en dealers begeleiden bij reparaties, kalibraties en instellingen.
- Documenteren van problemen, analyses en oplossingen in het ticketsysteem.
Skills
Education
Job description
IGT Testing Systems in Almere zoekt een Remote Support Engineer (tweedelijns) die complexe storingen op afstand analyseert en klanten begeleidt. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van producten en serviceprocessen.
Met uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en een HBO-opleiding in een technische richting, ben je verantwoordelijk voor het documenteren van trends en het coördineren van problemen met verschillende teams.
Bij IGT Testing Systems krijg je de kans om zelfstandigheid te tonen en invloed uit te oefenen op innovaties.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
